Profiteile: Keskustelua ja alennuskoodit

[Laku]

Tilasin Profiteilelta 14.2., ei ole vielä edes lähteneet ja yhteen öljynsuodattimeen tullut merkintä ei saatavilla. Lähetin 2 pv sitten s-postia, ei toistaiseksi vastausta... Päivitän tänne, miten tämä case tulee menemään.

[HTK12]

Tilasi äitini astraan kaikki jarrukamat joskus marraskuun puolivälissä. Kaikkien osien toimitus oli tilaushetkellä ilmlitettu 2-4pv. Kamat tuli joulunalusviikolla, mutta yhtä satulaa odottelen edelleen. Tilauksen tila ei päivity nettisivuilla ja asiakaspalvelu vastaa n. viikon viiveellä.



Onko muita yhtä halpoja mitkä toimivat paremmin?

Ainakaan itse en ole yhtä halpaa löytänyt. Ei toki kaikissa tuotteissa halvin, mutta monissa kyllä paljon kilpailijoita halvempi.

[Jarhead]

Tilasi äitini astraan kaikki jarrukamat joskus marraskuun puolivälissä. Kaikkien osien toimitus oli tilaushetkellä ilmlitettu 2-4pv. Kamat tuli joulunalusviikolla, mutta yhtä satulaa odottelen edelleen. Tilauksen tila ei päivity nettisivuilla ja asiakaspalvelu vastaa n. viikon viiveellä.



Onko muita yhtä halpoja mitkä toimivat paremmin?

[SSi]

Pitkään toimitusaikaan aiemmin itsekin tottunut tämän liikkeen kanssa. Nyt täysin toisenlainen kokemus. Tilaus sisään 24.11. ja DHL:n kuriiri ovikelloa rimputtamassa 3.12. Kaikki tilatut osat paketissa kuten kuuluikin. Ainoana miinuksena, että seurantakoodia ei koskaan tullut sähköpostiin, joten kuriirin tulo näin nopsaan oven taakse oli vähän yllätys. Taitaa kaikki vältellä tätä liikettä kun kerrankin tuli tilaus näin nopeasti.

[Ramzez]

Päivitellääs oma tapaus tänne:


Tänään (17.11.) saapui paketti Saksasta. Laitoin alun perin sähköpostia englanniksi heidän "supporttiin", mutta ei kuulunut vastausta. Eilen laitoin uudestaan viestiä, tällä kertaa saksaksi ja sain tänä aamuna vastauksen: paketti on lähtenyt ja ohessa lähetystunnus. Kävi tuuri, paketti olikin jo Suomessa ja vieläpä tulossa samana päivänä kotiovelle. Jos en olisi lähetystunnusta saanut, olisi tieto paketin saapumisesta selvinnyt vasta kuriirin saavuttua oven taakse. Minkäänlaista ennakkoilmoitusta ei tullut DHL:ltä, en saanut tietoa paketin lähettämisestä profiteileltä ja profiteilen asiakastiedoissa lukee edelleen, että tilaus on käsittelyssä.


Itse paketin sisältö oli onneksi mitä pitikin ja kaikki tilatut osat saapuivat. Kokonaistoimitusaika tilauksesta toimitukseen oli n. neljä viikkoa.


Huomasin tilatessa, että enää eivät anna Paypallia maksuvaihtoehtona ja yrittävät itse asiassa saada ihmisiä maksamaan tilisiirrolla antamalla maksutapavaihtoehtona ylimääräisen 3% alennuksen tilauksen kokonaishinnasta, jos maksutavaksi valitsee tilisiirron. Täältä luettujen kommenttien perusteella oli hyvä, etten itse sortunut korttimaksun sijasta maksamaan tilisiirrolla (tosin vältän kyllä lähtökohtaisesti viimeiseen asti tilisiirtoisia maksusuorituksia verkkokaupoissa).


Yhteenvetona voisin todeta, että loppu hyvin, kaikki hyvin, mutta toimitusaika muihin verkkokauppoihin verrattuna luvattoman hidas ja tieto tilauksen etenemisestä ei toimi. Todella harmillista ottaen huomioon kilpailukykyiset hinnat ja hyvä historia jämptisti hoidetuista tilauksista. Syitä muutokselle on varmasti monia, mutta jos joku harkitsee profiteilestä tilaavansa jotain, saa ainakin varautua pidempään toimitusaikaan ja suosittelen vahvasti luottokortin (creditin) käyttöä maksutapana. Lisäksi muiden kokemukset puuttuvista osista eivät ainakaan rohkaise sieltä tilaamaan mitään. Toivottavasti saavat homman jälleen pyörimään.

[HTK12]

Enpä tajunnut tarkistaa viimeisintä tilannetta täältä tai jostain muualta, kun tilauksen pistin sisään. Tsekkasin historiasta, niin edellinen tilaus oli vuodelta 2018, jolloin ainakin silloin toimitus oli lähtenyt kolmessa päivässä tilauksesta. Tuolloin aikanaan tilauksiakin tuli tehtyä aika taajaan ja sillä kokemuksella laitoin pitkästä aikaa uuden tilauksen.


Samalla kun tutkin sähköpostia, huomasin, että viime maanantaina oli tullut "lasku" sähköpostiin, mutta tämä näytti olevan vastaava käytäntö kuin aikanaan, eli lähettävät "ihre rehnung" otsikkoisen PDF-laskun jälkikäteen. Toistaiseksi mitään tietoa toimituksesta ei näy eikä kuulu. Asiakastiedoissa tila on edelleen "käsittelyssä". Saa nähdä ilmaantuuko ovelle jossain kohtaa, vai pitääkö ruveta tappelemaan tilauksen peruutuksen ja rahojen palautuksen kanssa. Ikävän tästä hommasta tekee se, että osat ovat tulossa autoon, jonka katsastus olisi 18. joulukuuta viimeistään. Koskaan en ole mennyt katsastukseen siten, että olisin saanut edes korjauskehotusta ja ei sellaista välttämättä nytkään tulisi, mutta haluaisin joka tapauksessa hoitaa auton perusteellisesti kuntoon ennen kuin konttorin ovelle menen koputtelemaan.

No joo eipä sitä itsekkään tule aina tarkisteltua kun ennen homma on firman kanssa toiminut hyvin. Siksi tänne kesällä kirjoittelin tuosta viimeisimmästä tilauksestani. Joo tuolta ei kyllä kannata ainakaan nyt tilata mitään, jos on tarkka päivämäärä mihin mennessä pitää osat olla kädessä. Sulla tosin sen verran paljon vielä aikaa, että luulisi ehtivän tulla.

Tuo on kyllä aika hyvin, jos et koskaan ole saanut edes korjauskehoitusta. Itse olen saanut mm. vilkun polttimosta, josta oli rapissut liikaa keltaista maalia pois -> liian valkoinen valo. Aika mahdoton niitä on välttää, jos kohdalle sattuu innokas inssi. Käytännössä aina vanhemmasta autosta löytyy jotain jos riittävän innokkaasti kaivaa.

Joo vaikuttaa tosiaan siltä, että ei ole mitään järkevää perustetta tilata tuolta profiteilestä enää yhtään mitään ikinä. Toivottavasti kukaan muukaan ei joudu vahingossa tekemisiin tuon puljun kanssa enää, kuten yllä. Aikaisemmin tuli tilattua paljonkin kampetta tuolta juuri sen takia, että vaikka viestintä olikin vähän paskaa, niin homma toimi ja hinnat oli kohdallaan.

Unsubscribe.

No en ehkä sanoisi ettei ikinä. Toivottavasti saavat homman rullaamaan taas kunnolla ja toimitusajat järkeviksi, niin voisi taas tilata.

[kmn]

Joo vaikuttaa tosiaan siltä, että ei ole mitään järkevää perustetta tilata tuolta profiteilestä enää yhtään mitään ikinä. Toivottavasti kukaan muukaan ei joudu vahingossa tekemisiin tuon puljun kanssa enää, kuten yllä. Aikaisemmin tuli tilattua paljonkin kampetta tuolta juuri sen takia, että vaikka viestintä olikin vähän paskaa, niin homma toimi ja hinnat oli kohdallaan.

Unsubscribe.

[Ramzez]

Kesällä itse tilasin viimeksi, enkä taida ihan heti tilata juuri koska homma ei toimi kuten se ennen toimi.

Enpä tajunnut tarkistaa viimeisintä tilannetta täältä tai jostain muualta, kun tilauksen pistin sisään. Tsekkasin historiasta, niin edellinen tilaus oli vuodelta 2018, jolloin ainakin silloin toimitus oli lähtenyt kolmessa päivässä tilauksesta. Tuolloin aikanaan tilauksiakin tuli tehtyä aika taajaan ja sillä kokemuksella laitoin pitkästä aikaa uuden tilauksen.


Samalla kun tutkin sähköpostia, huomasin, että viime maanantaina oli tullut "lasku" sähköpostiin, mutta tämä näytti olevan vastaava käytäntö kuin aikanaan, eli lähettävät "ihre rehnung" otsikkoisen PDF-laskun jälkikäteen. Toistaiseksi mitään tietoa toimituksesta ei näy eikä kuulu. Asiakastiedoissa tila on edelleen "käsittelyssä". Saa nähdä ilmaantuuko ovelle jossain kohtaa, vai pitääkö ruveta tappelemaan tilauksen peruutuksen ja rahojen palautuksen kanssa. Ikävän tästä hommasta tekee se, että osat ovat tulossa autoon, jonka katsastus olisi 18. joulukuuta viimeistään. Koskaan en ole mennyt katsastukseen siten, että olisin saanut edes korjauskehotusta ja ei sellaista välttämättä nytkään tulisi, mutta haluaisin joka tapauksessa hoitaa auton perusteellisesti kuntoon ennen kuin konttorin ovelle menen koputtelemaan.

[HTK12]

Onko kukaan aivan hiljattain tilannut profiteilestä tavaraa? Itselläni oli pidempi tauko edellisestä tilauksesta ja pitkästä aikaa totesin heidän hintansa olevia edelleen kilpailukykyisiä joten pistin tilauksen sisään. Nyt n. neljä viikkoa tilauksesta ei ole kuulunut mitään ja rupesin etsimään netistä kokemuksia, kunnes törmäsin yllä oleviin kommentteihin. Yritin ottaa yhteyttä sähköpostilla muutama päivä sitten, mutta mitään ei ole kuulunut. Ilmeisesti voi mennä parikin kuukautta ja sittenkään ei tule kaikkea? :think

Kesällä itse tilasin viimeksi, enkä taida ihan heti tilata juuri koska homma ei toimi kuten se ennen toimi.

[Dualfun]

Vastasit hyvin itsellesi. Kaikki jotka aiemmin tuolta lähipiirissä on tilalleet on siirtyneet muihin toimittajiin juuri näiden ongelmien vuoksi.

[Ramzez]

Onko kukaan aivan hiljattain tilannut profiteilestä tavaraa? Itselläni oli pidempi tauko edellisestä tilauksesta ja pitkästä aikaa totesin heidän hintansa olevia edelleen kilpailukykyisiä joten pistin tilauksen sisään. Nyt n. neljä viikkoa tilauksesta ei ole kuulunut mitään ja rupesin etsimään netistä kokemuksia, kunnes törmäsin yllä oleviin kommentteihin. Yritin ottaa yhteyttä sähköpostilla muutama päivä sitten, mutta mitään ei ole kuulunut. Ilmeisesti voi mennä parikin kuukautta ja sittenkään ei tule kaikkea? :think

[Kouris]

Profiteile toimii entistä huonommin. Pitää ennakoida 2kk jos meinaa kaikki osat saada ajallaan.

Viime tilauksen toimituksessa kesti 4 viikkoa vaikka ei mitään erikoista ollut. Vielä tämän jälkeenkin yksi rivi puuttui

Sähköpostiin ei vastata, eikä tuonne näköjään voi soittaakaan kuin ma tai ti 8-12.

Voihan se olla että puuttuva rivi on tulossa eripaketissa kun luultavasti jarrulevyt olisivat tuohonneet kaiken kuljetuksessa mitä siinä saapuneessa paketissa oli. Tosin ensimmäisen paketin saapumisesta on jo viikko joten toivo että toinen on olemassa alkaa hiipumaan Mitään seurantaa ei ole tullut mistään lähetyksestä pitkään aikaan.

[Juhnukka]

Pitää itsekin jatkossa kokeilla saksaksi laittaa, jos tuolta tulee vielä tilattua.

Joo kääntäjällä menee aika sukkelaan.

[Laku]

Pitää itsekin jatkossa kokeilla saksaksi laittaa, jos tuolta tulee vielä tilattua.

Itse olen reklamoinut tuolla aina saksaksi, kun 2-3 v. sitten oli ongelmia pariin otteeseen.

[HTK12]

Jooo sieltä tuli vastaus saksaksi, kun valitin siitä ettei sivustolla näy tilaustani. Toimi kun kirjoitti otsikon sähköpostissa Saksan kielellä, Ilmeisesti karttavat englantia saksalaiseen tyyliin. Vastaus oli vain että heidän sivustonsa oli päivityksessä ja tuon takia ei ollut tilaukseni tallentunut profiiliini.

Sanoivat myös, paketti lähtee parin päivän päästä matkaan ja toimittavat seurantakoodin jahka se on postissa vaikkakin paketin päivämäärän mukaan oli sinä päivänä postitettu

Mutta osat olivat oikeat ja halvat, niin ei voi näin jälkikäteen valittaa muuta kuin hitaudesta.

Pitää itsekin jatkossa kokeilla saksaksi laittaa, jos tuolta tulee vielä tilattua.