Profiteile: Keskustelua ja alennuskoodit

[fraatti]

Aikaisemmin seurantakoodit ovat tulleet paljon nopeammin, eikä tilannetta ole tarvinnut tiedustella. Toivottavasti kyse ei ole mistään vakavammasta :think

Mulle tuli eilen seurantakoodi joten kait siellä jotain eloa on..

[Bertram]

Tilaus tehty 7.5. sisältäen mm. iskarit ja aivan yleistä huolto-osaa, joiden piti olla heti valmiina lähtöön. Tilausvahvistus tuli samana päivänä statuksella Verarbeitung ja sen jälkeen täysi radiohiljaisuus. Viime viikolla pyysin päivitystä, mutta toistaiseksi eivät ole vastanneet.

Aikaisemmin seurantakoodit ovat tulleet paljon nopeammin, eikä tilannetta ole tarvinnut tiedustella. Toivottavasti kyse ei ole mistään vakavammasta :think

[JaniLap]

Vasta huomasin, että täällähän oli jo oma keskustelu kyseistä firmaa koskien. No, joka tapauksessa siirrän toiseen keskusteluun tuottamani viestini sisällön tänne, ja samalla huomaan, etten olekaan asiassa yksin...

Profiteilestä tilasin kolme viikkoa sitten (3.5.) ennakkotietojen mukaan hyllyssä olevia tuotteita. Kahden viikon kuluttua tilauksesta (17.5.) tiedustelin sähköpostitse tavaran perään - saamatta mitään vastausta. Viime torstaina (23.5.) tiedustelin toistamiseen - saamatta vastausta. Tiedustelut tehty äidinkielellään ja saksalaisen kohteliaaseen sävyyn. Minulle riittäisi lyhytkin vastaus/päivitys tilanteesta, mutta tällainen radiohiljaisuus jättää väistämättä varsin kielteisen sävyn asiakaspalvelunsa toiminnasta.

[Dualfun]

Tuli Profiteileltä valmiiksi rikkinäinen iskarin yläpään laakeri, mutta vian huomasi vasta ajossa ja varmistus saatiin kun purettiin tolppa irti (korjaamolla).

Mikähän mahtaa olla osan myyjän vastuu ylimääräisissä kustannuksissa, kun joudutaan vaihtamaan viallinen osa uuteen?

Yksi osa Profiteilelta oli aikoinaan hajonnut kuljetuksessa. Yhteydenpito umpisurkean asiakaspalvelun kanssa lopulta meni niin että laitoin osan paluuna heille ja sain myös postikulut kompensoitua. Halvempaa olisi kaikille ollut että olisin saanut rahat takaisin ja osa olisi jäänyt minulle, mutta kun halusivat varmistua että osa on viallinen niin...

Tästä tuli mieleen yksi toinen taistelu ulkomaalaisen kaupan kanssa missä takuunalainen tuote hajosi ja he vaativat sen takaisin jotta voin saada uuden. Missään vaiheessa ei ollut puhetta, että toimituskulu jäisi minun hoidettavakseni, joka taisikin olla ainoa syy että olin tavallaan oikeutettu toimituskulun kompensointiin. Kannattaa kuitenkin olla varuillaan, missään ei taida olla vaatimusta että viallisen tuotteen kohdalla myyjä olisi velvollinen palauttamaan palautuksesta aiheutuneen kulun.. Varmasti tosin on tilanne eri onko tuote rikki jo saapuessaan, vai hajoaako se myöhemmin ja tällöin menee DOA:n sijaan huolto/takuukäytännön mukaisesti.

[brainsurgery]

Tuli Profiteileltä valmiiksi rikkinäinen iskarin yläpään laakeri, mutta vian huomasi vasta ajossa ja varmistus saatiin kun purettiin tolppa irti (korjaamolla).

Mikähän mahtaa olla osan myyjän vastuu ylimääräisissä kustannuksissa, kun joudutaan vaihtamaan viallinen osa uuteen?

[Dualfun]

Kokeilin tuttavalle tilata osia paremmalla menestyksellä, joitain jarruosia tällä kertaa. Paketti tuli perille 6 arkipäivää tilauksesta, tällä kertaa parempi meininki. Vieläkin ihmetyttää Profiteilen edulliset hinnat monissa mekaanisissa ja kalliimmissa osissa, siinä missä jokainen suodatin tai muu edullinen pikkuosa on aina kalliimpi kuin esim. Aeromotors. :think

[MPV]

Jännä, kun minä en näe koodia kummallakaan :think?

PC:llä katoin firefoxilla ja chromella, eikä näkynyt koodia minullekaan. Vahingossa sitten maalasin viestin, jolloin koodi paljastui. Oli jostain syystä valkoisella fontilla, valkoista taustaa vasten.

[Laku]

Osatilaus lähdössä profiteilelle. Tuliko muillekin sähköpostiin tänään viestiä 10% alennus yli 120€ tilauksesta? Olenko vain niin "puusilmä" ettei koodi satu viestistä silmiin vai puuttuuko muidenkin viestistä itse koodi?

EDIT Vastaten itse itselleni --> Puusilmä, pc:llä lukiessa selain blokkaa kuvan, puhelimen meilistä katsottuna näkyy koodi. 10% alennuskoodi "NEWYORK"

Jännä, kun minä en näe koodia kummallakaan :think?

[SSi]

Osatilaus lähdössä profiteilelle. Tuliko muillekin sähköpostiin tänään viestiä 10% alennus yli 120€ tilauksesta? Olenko vain niin "puusilmä" ettei koodi satu viestistä silmiin vai puuttuuko muidenkin viestistä itse koodi?

EDIT Vastaten itse itselleni --> Puusilmä, pc:llä lukiessa selain blokkaa kuvan, puhelimen meilistä katsottuna näkyy koodi. 10% alennuskoodi "NEWYORK"

[Dualfun]

Itellä on jotain 10-15 tilausta tuolta takana, yleensä.. siis yleensä 3-4 arkipäivän sisällä paketti on jo matkalla.
Katson aina että kama on auf lager 1-2 tag leimoilla kun laitan tilauksen vetämään. En tiedä sitten millaisella varastosaatavuudella tuo Dualin ilmamassamittari oli?
Hinnan puolesta en kyllä ole vielä löytänyt halvempaa, jos vaikka haluaa ATE jarrulevyjä ja paloja tilailla mitä suosin.
Tosin se pitää vielä sanoa että tilailen melko bulkkikamaa, just suodattimia, jarruosia, niveliä. Ne on aika kuiteski varmaan laajalti varastossa.

Juu se piti sanomani, että pääasiassa 2-4 ja noissa harvinaisemmissa osissa kuitenkin vain 5-7.

Profiteilessa ihmetyttää myös tuo varastosaldo ja mitä sieltä pystyy ostamaan, esimerkkitilanteet:

1. Osaa on "hyllyssä" vain 1kpl, et voi tilata mitenkään 2kpl - vaikka kaikki tietää että osaa on kyllä tukkurilla enemmänkin saatavana, vaikka sitten pidemmällä toimitusajalla, mutta jostain syystä Profiteile on allokoinut vain yhden osan myyntiin / "saldoille".

2. Osaa on "hyllyssä" vain 1kpl, joku muu ostaa osan -> järjestelmä ei löydä ollenkaan koko osaa enää ennenkuin Profiteile allokoi uuden. Eipä tuollaisia tule mieleen uudelleen katsoa enää, näyttäisi nyt edes prkl että se on vaan väliaikaisesti loppu!

En ole missään muissa osakaupoissa törmännyt tälläisiin tilanteisiin! Tulee väkisin tilanteita, että ei vaan pysty tekemään tilausta vaan saa odotella useita päiviä että joku allokoi lisää kamaa saldoille.

Oli puhetta tuossa palautuksista, niistäkin on kokemusta tämän firman kanssa ja se vasta vaikeaa onkin. On kokeiltu palauttaa pantillista tuotetta, sekä pari kertaa kuljetusvaurioita. Omalla kustannuksella toki lähetys, ja sitten perään toi perinteinen parin viikon sähköpostirumba että saat mitään vastausta.

Mitä muuten juurikin suodattimiin ja noin kympin pikkukrääsään tulee, ovat melkein järjestäen halvempia esim Aeromotors tai Autodoc. Heillä ei myöskään ole minimitilausmääriä, toisin kuin profiteilessa missä vasta lisätessä ostoskoriin tulee joskus yllätyksiä.

Edelleen ollen sitä mieltä, että todella ala-arvoinen firma, mutta monissa kallissa osissa erittäin kilpailukykyiset hinnat ja noin kerran kk tulevat ~10% kiinteät alet on kova homma kun tilaat tuhannella osia.

[Laku]

Itellä on jotain 10-15 tilausta tuolta takana, yleensä.. siis yleensä 3-4 arkipäivän sisällä paketti on jo matkalla.
Katson aina että kama on auf lager 1-2 tag leimoilla kun laitan tilauksen vetämään. En tiedä sitten millaisella varastosaatavuudella tuo Dualin ilmamassamittari oli?
Hinnan puolesta en kyllä ole vielä löytänyt halvempaa, jos vaikka haluaa ATE jarrulevyjä ja paloja tilailla mitä suosin.
Tosin se pitää vielä sanoa että tilailen melko bulkkikamaa, just suodattimia, jarruosia, niveliä. Ne on aika kuiteski varmaan laajalti varastossa.

Jep, sama. Mutta kyllä tuolta tuli E24 Hellan ajovalonlasikin ihan tavanomaisessa toimitusajassa, tuskin ihan jokapäiväinen tilaus kuitenkaan.

[Antti O]

Itellä on jotain 10-15 tilausta tuolta takana, yleensä.. siis yleensä 3-4 arkipäivän sisällä paketti on jo matkalla.
Katson aina että kama on auf lager 1-2 tag leimoilla kun laitan tilauksen vetämään. En tiedä sitten millaisella varastosaatavuudella tuo Dualin ilmamassamittari oli?
Hinnan puolesta en kyllä ole vielä löytänyt halvempaa, jos vaikka haluaa ATE jarrulevyjä ja paloja tilailla mitä suosin.
Tosin se pitää vielä sanoa että tilailen melko bulkkikamaa, just suodattimia, jarruosia, niveliä. Ne on aika kuiteski varmaan laajalti varastossa.

[fraatti]

Mulla ei oo koskaan ollut mitään ongelmia. Tosin tämän kanssa pitää varata aina reilusti aikaa osien saapumiseen. Koskaan ei ole jäänyt mitään saapumatta mutta olen kyllä ihmetellyt miten voi olla mahdollista että välillä tilausten käsittel kestää niin älyttömän kauan. :think

Kerran onnistuin itse sähläämään niin että tilasin vahingossa kaksi samanpuolen iskaria. Sain tuon myös palautettua sekä rahat takaisin(toki tietysti omilla kuluilla). Rahojen perään piti muistaakseni kysellä erikseen. Uuden iskarin sain myös varsin nopeasti.

[Laku]

Erilaisia on näemmä kokemukset. Ite tilasin 1.5vko sitten ja tänään tuli tavarat tontille.

Riippuu niin paljon osista. Dualfunilla oli kyllä kohtuuton aika ja valheellista tiedottamista.

[bimmerfanatic]

Sama fiilis - totaalipaskaa. Tällä kertaa oli tuhannen tilaus, joka kesti 4vk lähteä matkaan ja perinteinen viikko toki venailua että paketti lopulta tulee kotiin asti.

2vk kohdalla laitoin ekan mailin -> ei vastausta
3vk kohdalla laitoin tokan mailin -> ei vastausta
3,5vk kohdalla soitin 5 kertaa -> pääsin läpi 2. päivänä: kuulemma kamat lähtee tänään
4vk kohdalla laitoin lyhyen viestin: "Warum ist meine bestellung?????????"
Seuvana päivänä vastaus: "Boschin tilauksessa on ollut ongelmia, kamat lähtee huomenna"
5vk kohdalla posti kuljettaa paketin perille

Tilauksessa oli mukana mm. Boschin MAF joka oli 100€ edullisempi kuin yhtään missään muualla. Hammasta purren piti säästellä, tuolla osalla ei kiire ollut mutta niillä muilla osilla olisi ollut tarvetta jo kuukausi sitten.

Ehkä vika kerta kun tilaan tuolta mitään? :think

Erilaisia on näemmä kokemukset. Ite tilasin 1.5vko sitten ja tänään tuli tavarat tontille.