F10 karttapäivitys mukavasti kotisohvalta käsin

[BMW-driver]

Tänään tuli pihaan vuosimallin 2013 F10 520D. Autoa on nyt puolipäivää tässä tutkittu ja ihmetelty. Autossa on pro navigaattori ja huomasin että sen kartat ovat vuodelta 2015 joten ajattelin päivittää ne.
Tuolta bmw.fi sivustolta löytyikin USB Map Update ja kehoitus nauttia seuraavista eduista:
- Päivitä kartat mukavasti kotisohvalta käsin
- Lataa tiedot suoraan My BMW ConnectedDrive -asiakasportaalista
- Helppo asennus autoon USB-tikun avulla

Tuo kuulosti riittävän helpolta ja vanhana tietotekniikan mekaanikkona tartuin tuohon ja ajattelin että kyseessä on yksinkertainen tiedoston lataus usb-tikulle ja vahvistuskoodi sähköpostiin tyyppinen homma jonka kyllä pystyn klaaraamaan helposti.

Tein tilauksen ja maksoin sen samantien luottokortilla. Joku ei ilmeisesti sitten mennytkään putkeen tai sitten olen sählännyt jotain. Olen nyt toistatuntia istunut tässä koneella ja yrittänyt keksiä että mikä tässä meni metsään.
- Sähköpostiin tuli melkein heti tilauksen jälkeen (noin puolitoistatuntia sitten) viesti jossa kiitettiin tilauksesta ja kerrottiin että saan hetkisen kulutta aktivointivahvistuksen jonka jälkeen voin käyttää palveluita BMW:ssäni.
- portaalissa "tilaukseni"-kohdassa lukee: USB Map Update, ostopäivä 08.07.2022, tila:käsiteltävänä
- tilauksen yksityiskohtaisissa tiedoissa on maksutiedot joissa maksu-, toimitustapa ja tila näyttävät viivaa ja lasku kohdassa lukee suorittamatta (tämä viittaa siihen että maksu on mennyt ehkä jotenkin perseelleen :think )
- tietoa palvelusta kohdassa lukee että tilaus päättyy 09.07.2023 eli ensi kesänä.
- verkkopankissa näkyy katevaraus 69€ eli tuon karttapäivityksen hinta. Tämä viittaa puolestaan siihen että maksu on onnistunut.

Mitään download linkkiä ei ole tullut, ei sähköpostiin eikä tuonne BMW:n portaaliin. Kaikenlisäksi nyt on perjantai ilta joten aspasta ei varmasti saa ketään kiinni vaikka yrittäisinkin.

Osaako joku kertoa miten tämä karttapäivitys PITÄISI toimia? Olenko sählännyt jotain ja menettänyt tuon 69€. Olenko vain kärsimätön ja muutaman tunnin lisäodottamisella jostain ilmestyy jokin linkki ja/tai aktivointikoodi jolla pääsen eteenpäin?

edit: väärä päättymisvuosi tilaukselle

[N54]

Aika vanhaan autoon olet onnistunut kyseisen palvelun tilaamaan, mutta kaipa sen siinä pitäisi toimia, kun kauppa on sen kerran antanut ostaa. Sitä en osaa suoraan sanoa onko tilaus mennyt maaliin vai ei. Edellisellä kerralla ensimmäinen tilausyritys ei itselläni onnistunut, silloin johtui ilmeisesti siitä, että osoitetietoni eivät olleet tallentuneet tuonne portaaliin.

Karttapäivitys toimii niin, että tietokoneelle ladataan Connected Drive Portaalista Download Manager ohjelma tietokoneelle ja ohjelmaan kirjaudutaan Connected Drive tunnuksilla. Jos sinulla on onnistunut tilaus, auto näkyy siellä DLM:ssä kirjautumisen jälkeen. Sen jälkeen uusin kartta ladataan Download Managerilla tietokoneelle ja sieltä lopuksi puretaan se muistitikulle ja sitten tikku laitetaan autoon kiinni ja päivitys alkaa automaattisesti. Ohjeita seuraamalla toimii aika kivasti sen jälkeen kun olet saanut tilauksen aktivoitua ja Download Managerin ladattua. https://faq.bmw.fi/s/article/Karttap...hv?language=fi

[BMW-driver]

Tänään oli tilauksen tila sitten päivittynyt muotoon: kesketetty. Se ilmeisesti siitä sitten. Saldovaraus näkyy edelleen verkkopankissa.

Aika vanhaan autoon olet onnistunut kyseisen palvelun tilaamaan, mutta kaipa sen siinä pitäisi toimia, kun kauppa on sen kerran antanut ostaa.

En yhteensopivuuteen sen enempää perehtynyt. Autossa näytti olevan USB-paikka joten oletin että päivitys pitäisi onnistua ihan helposti. Onko noissa kartoissa tosiaan joku rajoitus ettei vanhempiin autoihin saa enää tuoreempia karttoja? Siitäkö tuo keskeytyminen johtuu?
Katevaraus tuolla kortilla edelleen näkyy. Lienee viisainta nyt lyödä jäitä hattuun, etsiä jostain aspan yhteystiedot ja pistää sinne kyselyä että mikä tässä oikein on kupletin juoni. Uskon että tämä jotenkin ratkeaa eikä minulla ole mitään paniikkia tämän kanssa. Ottaa vaan snadisti päähän tälläinen turha säätäminen asian kanssa joka pitäisi olla aivan selvä. Kartan joko saa tai ei saa. Jos sitä ei saa, niin sitä ei pitäisi edes tarjota. Jos sen taas saa niin lataaminen ja aktivoiminen pitäisi olla sujuvampaa.

Toistaiseksi tämä ei ole sujunut mukavasti kotisohvalta käsin, mutta jospa tämä vielä jotenkin ratkeaisi.

[N54]

Turha säätäminen harmittaa aina, se on totta. Jos tila on keskeytetty, niin tilausyritys on peruttu. Samoin kävi itsellänikin viimeksi ensimmäisellä yrityksellä. Onko sulla siellä Connected Drive portaalissa sun osoite- ja korttitiedot tallennettuna, jos jompi kumpi puuttuu tilaus ei onnistu. Katevaraus häipyy itsestään muutaman päivän päästä kun tilaus on keskeytynyt.

Jos autosi on siellä sun Connected Drive tilillä ja se antaa siihen päivityspalvelun ostaa, niin silloin sen saa siihen. Omaan -15 malliseen ei esim. aikanaan saanut, mutta se on aina yksilökohtaista, -13 mallit taitaa olla sieltä vanhemmasta päästä johon on edes teoriassa mahdollisuuksia tehdä päivitys tällä tavalla. Vanhempiinkin saa päivityksen kyllä, mutta ei omatoimisesti vaan täytyy olla esim. yhteydessä paikalliseen asiantuntijaan.

[BMW-driver]

Onko sulla siellä Connected Drive portaalissa sun osoite- ja korttitiedot tallennettuna, jos jompi kumpi puuttuu tilaus ei onnistu.

Kävin nuo omat tiedot nyt vielä tiheällä kammalla läpi. Osoitetiedot siellä olivat aivan oikein. Profiilitiedoista puuttui kuitenkin oma puhelinnumero (en yleensä tykkää jaella puhelinnumeroani netissä). Lisäsin numeron ja portaali ilmoitti että 80% tiedoista on nyt profiilissa. Hetkisen päätä raavittuani tajusin että profiilikuva puuttuu vielä. Lisäsin kuvan ja nyt portaali ilmoitti että 100% tiedoista on profiilissa.
Auto löytyi myös tuolta ja siellä jopa näkyy nuo nyt voimassa olevat Digipalvelut eli: Remote Services, Tele services, Älykäs hätäpuhelu ja ConnectedDrive Services (ei hajuakaan mitä nuo ovat ).
Maksutiedot ovat myös oikein eli oikea kortti näkyy. Ei tuolla pitäisi minusta enää olla mitään väärin. Ajattelinkin nyt rohkaistua ja kokeilla uudestaan tuota päivitystä - syteen tai saveen.

[BMW-driver]

No niin, nyt on tilaus tehty uudestaan. Tällä kertaa menen vielä hitaammin ja luen tarkasti kaikki tekstit. Maksun jälkeen tuonne portaaliin pamahti seuraava teksti:
"KIITOS TILAUKSESTASI.
Kun sopimus on tarkistettu, saat meiltä vahvistuksen sähköpostitse. Palvelu aktivoidaan ajoneuvossa viimeistään seuraavan ajon aikana. Toimenpide voi kestää useita minuutteja. Jos palvelua ei ole aktivoitu ajon loppuun mennessä, toimi seuraavasti:

• Tarkista ajoneuvosi online-tila monitoiminäytön kohdasta "BMW ConnectedDrive".
• Tarkista aktivointitila ajoneuvon monitoiminäytön kohdasta "BMW ConnectedDrive". Jos se on "aktivoituna" yli 3 päivää, ota yhteyttä asiakaspalveluun."

Sähköpostiin puolestaan kilahti seuraava teksti:
Hyvä BMW ConnectedDrive -asiakas,

kiitos, että tilasit seuraavat BMW ConnectedDrive -palvelut: USB Map Update BMW:llesi, jonka valmistenumero on WB***************.

Saat pian aktivointivahvistuksen. Sen jälkeen voit käyttää palveluita BMW:ssäsi.

Toivotamme jatkossakin mukavia hetkiä BMW ConnectedDrive -palveluiden parissa! "

Tämän jälkeen siirryn linkillä suoraan omiin tilauksiin. Siellä näkyy nyt molemmat tilaukset tämän uusimman tila on "peruutettu" ja tuon eilisen tila on "Keskeytetty"

Perseelleen meni siis kaikesta päätelleen tämäkin. Katevarauksia on jo 140€ edestä. Tokihan ne sieltä häipyvät muutaman päivän kuluessa, mutta kyllä ottaa päähän tämä homma. Jostain syystä tuo päivityksen ostaminen ei onnistu, mutta miksi tuo portaali ei anna tietoa siitä mikä tässä maksaa?
Ei taida olla jäljellä muota vaihtoehtoja kuin olla yhteydessä aspaan ensi viikolla ja unohtaa tämä karttapäivitys nyt toistaiseksi.

Edit: Kävin vielä kännykkäsovelluksessa tarkistamassa tuon profiilin ja yllätys-yllätys. Sinne ei sitten kuitenkaan ollut tallentunut kaikki tiedot. Muunmuassa puhelinnumero ja syntymäaika puuttuivat. Tallensin ne nyt sinne kännykän kautta uudestaan. En tiedä johtuiko tuo peruuntuminen nyt tuosta tietojen puutoksesta vai mistä, muttei kyllä huvita yrittää kolmatta kertaa maksaa tuota samaa tilausta.

[rizzo]

https://www.kissvesala.fi/

Tuonne vaan yhteys niin menee kartat kerralla sisään ja säästyy hermot

[N54]

Kuulostaa siltä, että autossa on kyllä tarvittavat varusteet omatoimista päivitystä varten. Olikos se muuten vielä niin, että jos kyseessä on tuontiauto niin silloin Connected Driven asiakaspalvelun täytyy vaihtaa auton ”kotimaa” Suomeksi ennen kuin kaikki toimii oikein? Kannattaa varmaan tuonne aspaan olla yhteydessä joka tapauksessa.

Ei se niitä kuvia tms. tarvi sinne profiiliin, mullakin täyttöaste on alle 100% mutta toimi silti, ainakin osoite ja korttitiedot on pakolliset.

[BMW-driver]

https://www.kissvesala.fi/

Tuonne vaan yhteys niin menee kartat kerralla sisään ja säästyy hermot

Laitoin tuonne nyt samantien sähköpostia ja kysyin asiaa.

Kannattaa varmaan tuonne aspaan olla yhteydessä joka tapauksessa.

Tämän palvelun kohdalla muutavaihtoehtoa ei oikein ole enää jäljellä.

[HTK12]

Laitoin tuonne nyt samantien sähköpostia ja kysyin asiaa.


Tämän palvelun kohdalla muutavaihtoehtoa ei oikein ole enää jäljellä.

Helpoimmalla pääset, jos käytä kartat päivittämässä esim. tuolla kissvesalalla. Itse tänään viimeksi päivitin -13 F11 pro navin kartat.

[BMW-driver]

Helpoimmalla pääset, jos käytä kartat päivittämässä esim. tuolla kissvesalalla. Itse tänään viimeksi päivitin -13 F11 pro navin kartat.

Joo, laitoin tuonne jo viestiä. Lähinnä tuossa mietityttää se että onnistuuko tuo päivitys mitenkään netin välityksellä vai pitääkö minun ajaa auto tuonne päivitettäväksi. Näillä polttoaineen hinnoilla sitä mielellään välttäisi turhaa ajoa, mutta tietysti jos paikanpäälle pitää mennä niin sitten mennään.

[Korpikuski]

Karttojen päivitys

Itse päivitin 2011 530d navigaattorin tämän videon ohjeilla_

https://www.youtube.com/watch?v=SE2wefeSr-k

Mukana myös linkit mistä saa päivityksen ~30 eurolla.
Lisäksi tarvit USB-tikun joka on formatoitu FAT32-formaattiin, ohjeet saa samalta sivulta mistä päivityksen. Itse käytin UK-linkkiä


Ihan sohvalta ei mene, pitää käydä autossa mutka.

[HTK12]

Joo, laitoin tuonne jo viestiä. Lähinnä tuossa mietityttää se että onnistuuko tuo päivitys mitenkään netin välityksellä vai pitääkö minun ajaa auto tuonne päivitettäväksi. Näillä polttoaineen hinnoilla sitä mielellään välttäisi turhaa ajoa, mutta tietysti jos paikanpäälle pitää mennä niin sitten mennään.

Etänäkin on mahdollista tehdä hoitaa. Itsekin näitä karttapäivityksiä tulee myös etänä tehtyä.

[BMW-driver]

Itse päivitin 2011 530d navigaattorin tämän videon ohjeilla_

https://www.youtube.com/watch?v=SE2wefeSr-k

Mukana myös linkit mistä saa päivityksen ~30 eurolla.
Lisäksi tarvit USB-tikun joka on formatoitu FAT32-formaattiin, ohjeet saa samalta sivulta mistä päivityksen. Itse käytin UK-linkkiä

Ihan sohvalta ei mene, pitää käydä autossa mutka.

Kiitoksia vinkistä.
Kyllästyin odottamaan BMW:n asiakaspalvelun vastausta ja kokeilin tänään tuota ylläolevaa ohjetta. Sen avulla sain kuin sainkin kartat päivitettyä tuoreimpaan versioon. Päivtykseen meni kaikenkaikkiaan muutama tunti.

Homma meni jokseenkin näin:
- rekisteröidyin ja laitoin tilauksen sisään tuonne OEM navigations sivustolle.

- Syötin VIN koodin viimeiset merkit ja varmistin että ladattava kartta on oikea ja vastaa autossa olevaa karttaa. Tämän pystyi siis tarkistamaan auton navigaattorin tiedoista.

- maksoin tilauksen jonka jälkeen piti odotella parisen tuntia kun tilaus oli processing -tilassa. Tässä kohtaa alkoi hieman pelottaa että käykö tässäkin huonosti, mutta onnekseni tilaus meni onnistuneesti läpi.

- parintunnin jälkeen sähköpostiin tuli koodi, linkki ja ohjeet miten kartta ladataan USB-tikulle. Tässä kohti tuli tehtyä pieni kämmi kun en tajunnut että muistitikun on oltava vähintään 32Gb -kokoinen että kartat mahtuvat sille. Laitoin tietokoneeseen ensin 16Gb -tikun ja huomasin virheen vasta kun tikku oli jo täynnä. Lataus piti siis tehdä uudestaan ja tähän meni ylimääräistä aikaa, mutta tämä oli ihan oma moka. Siispä suurempi tikku tietokoneeseen, formatointi FAT32 -formaattiin ja uusi yritys.

- Nopeasta valokuituliittymästä huolimatta lautaukseenkin taisi mennä tunti-pari, johtuen nyt ainakin osittain tuosta karttatiedoston suuresta koosta.

- Kun kartat oli ladattu, niin tikku vain autoon, virrat päälle, ja auto kysyi haluanko päivittää uudet kartat. Vastaus YES ja ehkä noin puolisen tuntia - vähän vajaa meni aikaa ja kartat oli päivitetty. Ajoin autolla päivityksen ajan ja homma meni maaliin. Lopuksi vielä tarkistin navigaattorin options valikosta että kartta oli tosiaan päivittynyt versioon 2022-2.

Tämä oli prosessina sellainen mitä odotin ja oletin että tuo BMW:n oma portaali olisi tarjonnut, mutta jostain syystä BMW:llä ei homma oikein tunnu toimivan. Minut vähän yllätti miten huonosti heillä on näinkin yksinkertainen asia hoidettu. Tuolla BMW:n portaalissa oli jotain muitakin maksullisia palveluita ostettavissa, mutta tämän karttapäivitys kokemusten perusteella en kyllä aio edes yrittää ostaa enää mitään sieltä. Hirvittävä säätäminen ja homma ei kuitenkaan onnistu. Tyhjän saa pyytämättäkin

[jano85]

Voin suositella

Etänäkin on mahdollista tehdä hoitaa. Itsekin näitä karttapäivityksiä tulee myös etänä tehtyä.

Hienosti tuli etänä uudet kartat omaankin -15 F11 HTK12 avustuksella.