Mielenkiintoinen kokemus korjaamopalvelusta

[LASTU]

Hain tänään auton huollosta. Onnistuin ajamaan sen kantoon niin, että jäähdyttimen vesi päätti vuotaa ulos. Tämän myös kerroin huollolle. Pyysin samalla tarkastamaan perä- ja vaihdeöljyt. Lisäksi, uusi auton omistaja kun olen, pyysin että katsoisivat löytyykö jotain muuta ongalmaa... Loppu tulos on 650 eeron lasku ja paskainen sisäverhous.

Laskuun sisältyi muun muassa takajarrujen vaihto?!? vaikka en edes tiennyt niissä olevan vikaa. Ilmeisesti oli, joskaan minulle ei koskaan kerrottu mitä. Omistaja lupasi soittaa jos isompaa hommaa löytyy (ennen kuin alkavat korjaamaan), mutta jälkikäteen kertoi ymmärtäneensä että jos jotain löytyy niin korjataan! Kuka antaa korjaamolle vapaat kädet!?! joo korjatkaa kaikki vaan mitä löytyy! :?

Vika jota varten auton sinne vein (vuotava putki) maksoi 150 egeä. (Mukaan lukien uusi vesipumppu, jota myöskään en tiennyt tarvitsevani). Tähän päälle tuli siis 500 euroa, jonka firma keksi ihan muuten vaan korjata, kysymättä minulta lupaa.

Nyt on kokeiltu laakkonen ja pieni nyrkkipaja. Kumpaankaan en ole tyytyväinen. Mitä vaihtoehtoja vielä on? Ammattikoulun autonasentaja linja?

No loppu hyvin... nimittäin näppäränä miehenä lupasin tehdä firman web sivut uusiksi, jos lasku unohdetaan. Sivuja on kolme, joten yhden sivun uudestaan teko maksaa 200 euroa. :P Loppujen lopuksi... kuka kusetti ja ketä? Jos joku haluaa tietää firman nimen niin saa kysyä. Julkiseen herjaukseen en viitsi ryhtyä.

Nim. Onko tämä aina tällaista?

[bmwcruiser]

Aika kettu liike... :shock: Onneks ratkasit ongelman kauppamiehen tavoin :lol:

[Jaghaath]

Eikös se niin mene, että mitään ei tartte maksaa jos ei lupaa siihen kysytä? En kyllä ite ainakaan maksas jos pikku jutusta tuliskin 650e lasku :roll: Ja jakoon vaan firman nimi, eihän tuo mitään herjaa ole, tietääpähän sitten ko firman tyylin.

[spu]

Re: Mielenkiintoinen kokemus korjaamopalvelusta

Omistaja lupasi soittaa jos isompaa hommaa löytyy (ennen kuin alkavat korjaamaan), mutta jälkikäteen kertoi ymmärtäneensä että jos jotain löytyy niin korjataan! Kuka antaa korjaamolle vapaat kädet!?! joo korjatkaa kaikki vaan mitä löytyy! :?

Nim. Onko tämä aina tällaista?

Kannattaa varoa antamasta korjaamoille turhan vapaita käsiä hommien suhteen jatkossa... Ainakin sopia joku maksimisumma lisäkorjauksille.
Muuten voi jatkossakin "merkkihuollossakin" ihmetellä, että tulipa pissapojan-nesteet kalliiksi :lol:

Ja sitten faktaa

- Kun sovit korjaamon kanssa lisätöiden tekemisestä, sovi samalla lisäkustannuksista ja toimitusajasta, mieluiten kirjallisesti (jos jaksaa)

- Korjaamon velvollisuus on pyytää asiakkaalta lupa korjauksen yhteydessä ilmenneiden lisätöiden tekemiseen.

- Ellei korjaamo saa sinuun yhteyttä, se saa tehdä vähäisiä ja tarkoituksenmukaisia tilaukseen kuulumattomia lisätöitä. Näiden lisätöiden kustannukset saavat olla enintään 15 % työtilaukseen merkitystä kiinteästä hinnasta tai hinta-arviosta, kuitenkin enintään 168,19 euroa. Jos työtilaukseen on merkitty koko työn kattava enimmäishinta, ei sitä saa ylittää.

Lisää täältä jos aihepiiri kiinnostaa

[LASTU]

Kiitos vaan vinkeistä. Täytynee tehdä sopimus kirjallisesti silloinkin kun vain pyydän selvittämään mitä autosta pitäisi mahdollisesti lähitulevaisuudessa korjata... Huoh. Itse taitaa joutua tekemään, että voi olla tyytyväinen. Ilmoitelkaa ihmeessä jos foorumilta löytyy joku jota kiinnostaa autoni korjaaminen tarpeen tullen. Kohtuullista korvausta vastaan luonnollisesti. :juo :juo :juo Niin... Helsingin suunnalla. :oops:

Onko muuten tapana antaa rekisteriote korjaamolle korjauksen ajaksi? Laakkonen ei sitä kysellyt... kun en ollut sitä antamassakaan... viimeinen "huoltaja" sen halusi... Mistä moinen johtuu... tietääkö kukaan?

[hOGi]

Onko muuten tapana antaa rekisteriote korjaamolle korjauksen ajaksi? Laakkonen ei sitä kysellyt... kun en ollut sitä antamassakaan... viimeinen "huoltaja" sen halusi... Mistä moinen johtuu... tietääkö kukaan?

Voivat käyttää korinumeroa varmistaessaan esim. ETK:lta mitkä ovat autoosi kuuluvia oikeita varaosia. Laakkosella on tietokanta, josta näkevät esim. rekisterinumeron perusteella korinumeron, joten he eivät rekisteriotettasi tarvitse. Tämä saattaisi olla syy miksi "nyrkkipaja" halusi rekisteriotteesi.

Kaverille muuten kävi samalla tavalla, hänen Mazdansa tavallisen määräaikaishuollon (arvioitu kustannus n. 150€) hinnaksi tuli lopulta yli 1000€. Olivat merkkihuollossa luvanneet ilmoittaa jos tulee ylimääräisiä kuluja, mutta eivät sitten olleet jaksaneet. Kaveri nosti hirveän metakan tuosta jutusta ja nyt tapausta puidaan sitten isojen pomojen kanssa :wink: Saa nähdä minkälaisen hyvityksen tuosta toiminnasta saa...

[nemesis]

Onko muuten tapana antaa rekisteriote korjaamolle korjauksen ajaksi? Laakkonen ei sitä kysellyt... kun en ollut sitä antamassakaan... viimeinen "huoltaja" sen halusi... Mistä moinen johtuu... tietääkö kukaan?

Voivat käyttää korinumeroa varmistaessaan esim. ETK:lta mitkä ovat autoosi kuuluvia oikeita varaosia. Laakkosella on tietokanta, josta näkevät esim. rekisterinumeron perusteella korinumeron, joten he eivät rekisteriotettasi tarvitse. Tämä saattaisi olla syy miksi "nyrkkipaja" halusi rekisteriotteesi.

Kaverille muuten kävi samalla tavalla, hänen Mazdansa tavallisen määräaikaishuollon (arvioitu kustannus n. 150€) hinnaksi tuli lopulta yli 1000€. Olivat merkkihuollossa luvanneet ilmoittaa jos tulee ylimääräisiä kuluja, mutta eivät sitten olleet jaksaneet. Kaveri nosti hirveän metakan tuosta jutusta ja nyt tapausta puidaan sitten isojen pomojen kanssa :wink: Saa nähdä minkälaisen hyvityksen tuosta toiminnasta saa...

tulee saamaan about 160-170€lla 1000€:n rempan, ja liike ei voi mitään, mitäs menee tekeen omin nokkineen hommia ilman lupia. "Oppi rahat on jokaisen maksettava, toisten jopa useampaan kertaan"

[samtheMan]

Re: Mielenkiintoinen kokemus korjaamopalvelusta

Mitä vaihtoehtoja vielä on? Ammattikoulun autonasentaja linja?

Ainakin halvempi.. muttei välttämättä ees huonompi!

[Sickness]

Helsingin alueella ei voi kuin kehua Tapiolan Essoa. Jos ne myisi fanipaitoja, niin mä kävisin ostamassa sellaisen.

Tarina: Autossani (E34 520i, -89) alkaa katsastus lähestyä ja öljynvaihtokin on ajankohtainen. Polttoainesuodattimen vaihto on tehty viimeksi joskus vuonna miekka ja kivi ja venttiilivälysten säätö ilmeisesti samalla kertaa, eli helvetin kauan sitten. Lisäksi ajaessa auto oli ruvennut laskevilla kierroksilla ja alhaisilla kierroksilla tasakaasulla ajettaessa hieman nykimään, jonka halusin myös korjattavaksi.

Vein auton Tapiolan Essolle, mukana A4:sen verran listaa siitä mitä haluan autolle tehtävän ja mitä sille on lähimenneisyydessä tehty. Mukana oli maininta katsastuksen lähestymisestä, mutta tarkoituksella vältin sanaa "katsastustarkastus", koska mielestäni sen suora suomennus on "vaihdetaan palaneet valot ja asiakkaalta rahat pois". Lisäksi olin listannut tuon nykimisen ja muut viat joihin halusin kiinnitettävän huomiota.

Odotin saavani laskun luokkaa 250€ + vikojen selvittelyistä ja korjauksista johtuvat lisäkulut. Menin itse paikalle hieman ennen kuin auto oli luvattu valmiiksi, mutta en edes vaivautunut soittamaan etukäteen ja kyselemään auton valmiutta. Olin päättänyt höriä asemalla kahvia jos korjaukset vielä kestäisivät, kun kerran sain kaverilta kyydin ja vältyin sateessa kävelemiseltä. Päästyäni kaverin kanssa paikalle, auto olikin vielä nosturilla ja huoltomies oli juuri viimeistelemässä polttoainesuodattimen asennusta. Öljynvaihto ja venttiilivälykset sekä vaihdettavaksi pyytämäni venttiilikopan tiiviste siinä samalla oli ainakin ehditty jo tehdä.

Menin auton luo pyörimään ja ihmettelemään korjauksen kulkua, mutta tervehtiessäni huoltomiestä samalla sanoin, että ilmoittaa jos jaloissa pyöriminen alkaa vituttamaan niin poistun häiritsemästä kahvilan puolelle. Huoltomies ei ollut moksiskaan vaan jutteli mukavia auton yleisestä kunnosta, tekemistään korjauksista ja muusta autoihin liittyvästä ja oli ihan tyytyväisen oloinen kun oli juttuseuraa. Samalla hän jakeli vinkkejä auton ylläpitoon liittyen ja kertoi omistavansa täsmälleen samanlaisen pirssin itsekin.

Katselin vieressä kun ukko teki hommia. Vaikka olin vältellyt tuon pahamaineisen "katsastustarkastuksen" mainitsemista, vaihdettiin kaikki palaneet lamput, testattiin ja suunnattiin tarpeelliset valot, testattiin töötin toimivuus, ripustusten välykset, käsijarru (ei testerillä) yms.

Kaikki meni hyvin ja rupesin jo valmiiksi pelkäämään laskun loppusummaa. Siinä juttelun lomassa huoltomies haki vielä pullon Masinolia ja käski hulauttaa täyteen tankkiin pari kertaa vuodessa (laittoi pullon autoon valmiiksi seuraavaa tankkausta varten) ja myöhemmin kävi hakemassa vielä pesulapun autoa varten (ja kertoi, että se on kuukauden voimassa kun oli sadekeli). Sitten huoltamon päällikkö toikin jo huoltokirjani ja laskun ja päästiin siirtymään kassalle.

Laskun loppusumma 163€ ja hilut päälle :shock: Odotin tuplaa tuohon verrattuna, vaikka mitään ihmeellistä ei loppujen lopuksi tehtykään. Kotimatkalla suu oli hymyssä, koska nykiminen oli poissa ja moottorin toiminta tuntui muutenkin tavallista pehmeämmältä. Ennen esiintyneitä pienen pieniä viiveitä, empimisiä tai portaittaisuutta ei enää esiinny.

Jollekin tuo summa on iso raha ja älähtää, kun itse tekemällä olisi maksanut korkeintaan puolet. Minulle kuitenkin ammattilaisen työn varmuus ja se ettei itse tarvitse stressata ko. hommista, tiloista ja työkaluista on vähintäänkin kyseisen summan arvoista. Lisäksi palvelu oli jälleen erinomaista ja esim. mainituista Masinolista ja pesulapusta ei veloitettu mitään. Jälleen kerran voi vain todeta, että omassa autossani jokainen huolto mikä kuuluu Tapiolan Esson repertuaariin ja jota en tee itse, tulee myös jatkossa heillä teetättämän.

[The fat lady starts scream... singing, thereafter: applause]

[tomaatti 325]

Re: Mielenkiintoinen kokemus korjaamopalvelusta

Mitä vaihtoehtoja vielä on? Ammattikoulun autonasentaja linja?

Ainakin halvempi.. muttei välttämättä ees huonompi!

Joo, vein omani koulun pajalle pakoputken vaihtoon kun en viittinyt ite vaihtaa sitä. Viedessä sanoin, että varokaa nosturille ajaessa, se on aika matala. No, lopputulos on se, että etuspoilerissa on nyt vekki kun oppilaiden hieno rampin loiventamiseksi tekemä viritelmä ei "ihan" toiminut halutulla tavalla
Tietenkin he korjaa sen veloituksetta ja tämän lisäksi maalataan kaikki alahelmat korin väriseksi ja korjataan alkava lokasuojen kaaren ruostevaurio puoli ilmaiseksi. Eikä siitä putken vaihdostakaan veloitettu sitten mitään. Kyllä koululla valmista tulee ja suht halvalla mutta huonoja puolia on se, että kestää 2x sen mitä korjaamolla.

[LASTU]

Tarkoitus ei ollut missään nimessä mollata ammattikoulua! Ajattelin vain, että ainoa vaihtoehto on opetella tekemään hommat itse ja siihenhän auttaa ammattikoulu. :oops:

[hOGi]

Sickness puhuu asiaa, melkein toivoisi että autooni tulisi enemmän vikoja jota itse ei jaksa korjata, jotta voisi käyttää Esson palveluita :wink: En ole kyllä ikinä nähnyt vastaavaa palvelua missään autoalan liikkeessä eikä hintatasokaan päätä huimaa. Tästä aiheesta on kyllä mielestäni kirjoitettu jo ihan tarpeeksi tällä foorumilla, joten eiköhän noi kehut tältä erää saa riittää :lol:

[sheme]

[quote="LASTU"]Kiitos vaan vinkeistä. Täytynee tehdä sopimus kirjallisesti silloinkin kun vain pyydän selvittämään mitä autosta pitäisi mahdollisesti lähitulevaisuudessa korjata... Huoh. Itse taitaa joutua tekemään, että voi olla tyytyväinen. Ilmoitelkaa ihmeessä jos foorumilta löytyy joku jota kiinnostaa autoni korjaaminen tarpeen tullen. Kohtuullista korvausta vastaan luonnollisesti. :juo :juo :juo Niin... Helsingin suunnalla. :oops:

quote]

Kokeilehan tuota Tapiola Essoa! Tässä hieman suositukselle pohjaa:

http://www.bmwtuningclub.net/foorumi/viewtopic.php?t=15252&highlight=tapiola+esso

http://www.bmwtuningclub.net/foorumi/viewtopic.php?t=16408&highlight=tapiola+esso

http://www.bmwtuningclub.net/foorumi/viewtopic.php?t=15302&highlight=tapiola+esso

http://www.bmwtuningclub.net/foorumi/viewtopic.php?t=13465&highlight=tapiola+esso

Toinen hieman kalliimpi mesta on HBP, Rännäri (www.hupi-auto.fi), jossa kuitenkin on BMW -tietous parhaimmillaan.

Itse käytän Rännärin palveluita, mutta renkaan kulmat meinaan säädättää Essolla, kun Rännäri ei näitä tee!

[Hemi]

Kunhan muistaa että sitä saa mitä tilaa, ajoneuvohuollossakin. Jos vanhasta autosta annetaan yleinen vianetsintä/korjaus urakka ja vikaa löytyy/korjataan, on peli ihan niinkuin pitääkin. Teettäjä maksaa oppirahat. Vanhasta autosta löytyy oikeastikkin aina 5000mummolla paikattavaa.

[-andu-]

mä voin kyllä huoltaa autoas ja korjailla tarpeen tullen,kohtuullista korvausta vastaan, en kyllä ihan kaikkia korjauksia osaa enkä voikkaan tehdä,mutta aika paljon noita autoja on tullut romplattua ja tallistakin löytyy jos jonkin näköisiä työ kaluja..mut otappa yhteyttä sit kun tarviit huoltoa or something..asustelen vantaalla ja sen verran vielä et täl hekellä on aika monta autoa jonossa mut ens viikol helpottaa..