Varaosakauppaa Ovokolta

[Rattiukko]

Siellä on eri purkaamoita, toiset luultavasti parempia kuin toiset. Tilasin tuolta ensimmäistä kertaa, osat tuli jostain Puolasta. Vähän aikaa kesti että paketti lähti liikkeelle, mutta osat oli priimaa kuten kuvissa.

[Silmaauki]

Mä olen yhden kerran ostanut Ovokolta ja siinä ei ollut mitään ongelmaa. Kyse oli sitikan vakionopeussäätimestä. Halpa hinta houkutti ostamaan vaikka osa tulikin Liettuasta.

[Freak]

Minä olen tilannut Ovokon kautta eri purkamoista useasti tavaraa enkä nyt juuri tule mieleen yhtään pieleen mennyttä tapausta. Joskus on jokin paffiloota ollut nurkasta rikki tai pakkaus muuten vain hieman kyseenalainen, mutta tavara on pääsääntöisesti kyllä ollut juuri sitä mitä on tilattukin.

Mielestäni Ovoko mainostaa, että saat sitä mitä kuvassa näkyy. Joskus kyllä selkeästi kuva ja auton tiedot ovat ristiriidassa keskenään. Ihmisiähän hekin siellä vain ovat ja virheitä sattuu meille kaikille. Epäselvissä tapauksissa kannattaa lähettää ko. purkaamoon viestiä ja kysyä tarkentavia tietoja osasta. Se ei maksa mitään ja saataa säästää myöhemmiltä harmituksilta.

Laittaisin vastuuta ja viitseliäisyyttä myös osan tilaajallekin eikä vain odottaa saavansa kuin Manulle illallisen palveltuna suoraan pöytään. Sellaista palvelua voisi olettaa saavansa silloin, kun hakee autonsa korjaamolta maksettuaan ensin ison tukun taaloja pöytään. Siis voisi olettaa, mutta sekään ei aina tunnu onnistuvan niin miten sitten jossain rasvanäppien romuttamossa, jossa saatetaan käsitellä jopa kymmeniä tuhansia osia sekä niiden kuvia kuukaudessa. Kannattaa siis vertailla osien kuvia ja auton tietoja keskenään, tutkia esim. BMWFanssin / RealOEMin varaosanumeroiden kautta kuvia kuukkelilla vastaavista uusista osista ja vertailla niitä purkaamon kuviin ja tietoihin sekä epäselvissä tapauksissa rohkeasti kysyä lisää tietoa. Jos firma ei suostu vastaamaan edes kyselyyn, ei se taida olla yhteistyö- tai kielitaitoinen sitten reklamoinnissakaan.

[Pazi88]

Itse olen useita kymmeniä tilauksia tehny ovokolle ja aina olen saanut mitä kuvissa on. Osan tiedot taas ei oo kyllä ikinää pitäny paikkansa. Aina jotain väärin. Välillä lähes kaikki tiedot väärin Mut eipä tuo ittiä oo haitannu. Kattoo kuvasta et osa on mitä tarvii. Yleensä parhaat kaupatkin oon saanu ostamalla jotain missä tiedot on ihan päin persettä. Mulla on nykyään luppoaikoina tapana muuten vaan selata ovokoa että mitä sais halvalla, perus instan/tiktokin selailun sijaan

[Jarger]

Aika monta palautusta tulee mieleen ja paskasti pakattua tapausta. Eikä täällä kukaan palautetta ilkeyttään anna. Montakohan kertaa olet edes tuolta tilannut, Freak?
Kannattaa muistaa että muiden kokemuksia ja niiden jakamisia tulee arvostaa, eikä syyllistää

[ritariässä]

Kyllähän se on niin että jos käytettyä ostamalla yrittää saada uutta, ei tule kuin päänsärkyä, oli ne osat oilijalosella tai Puolasta.

[Jarger]

Ei pitäisi olla liikaa vaadittu että tulee se tavara mikä kuvassa näkyy, inhimillisesti pakattuna tai edes ehyenä. Romua ei kuulu myydä. Tai jos myy, niin sitten tulee olla valmis korvaamaan. Oli muuten lisäksi 1 kolmesta muusta tuotteesta testatessa viallinen noista yllä sanotuista, lähetin myyjälle videon ja aikoi lähettää toisen tilalle.
Ainoastaan yksi purkaamo, jos oikein muistan, siellä on sellainen joka nakkaa kaikki tuotteet vaan isoon lootaan ilman mitään pakkausta, käynyt kahteen kertaan ja aina jotain menee rikki.

[Jarger]

Kyllähän se on niin että jos käytettyä ostamalla yrittää saada uutta, ei tule kuin päänsärkyä, oli ne osat oilijalosella tai Puolasta.

Suomesta jos ostaa niin joutaisi kyllä olla uutta, kun yleensä hintakin on yli uuden tarvikkeen

[Freak]

Montakohan kertaa olet edes tuolta tilannut, Freak?
Kannattaa muistaa että muiden kokemuksia ja niiden jakamisia tulee arvostaa, eikä syyllistää

Jaa-a, tilattu on enemmän kuin yks tai kaks kertaa...

Niin, monesti sitä vain omalla henkilökohtaisella toiminnallaan säästyy harmituksilta ja turhilta kuluilta. Terve epäilys ja kyseenalaistaminen on hyvästä kaupankäynnissä sekä Suomesta että ulkomailta ostettaessa.

[Freak]

Mulla on nykyään luppoaikoina tapana muuten vaan selata ovokoa että mitä sais halvalla, perus instan/tiktokin selailun sijaan

Sama vika täällä, ilman insta/tiktok vaihtoehtoa.

[Jarger]

Kyllä. Täytyy myös muistaa että monissa ulkomaisissa puljuissa se kuluttajansuoja ei ole Suomen tasolla, eikä palautus välttämättä onnistu jos ei sitä erikseen lue. Eli siitä pisteitä firmalle.

[ErkkiE]

Ovokon tapauksessa palautus on siinä mielessä kivasti hoidettu, että he bookkaa kuljetuksen. Ja siinä mielessä huonosti hoidettu, että rahojen takaisin saaminen onkin sitten näemmä vaikeaa ja vaatii puhelinsoittoja ja muuta rasittavaa.

E

[zener]

Ovokon tapauksessa palautus on siinä mielessä kivasti hoidettu, että he bookkaa kuljetuksen. Ja siinä mielessä huonosti hoidettu, että rahojen takaisin saaminen onkin sitten näemmä vaikeaa ja vaatii puhelinsoittoja ja muuta rasittavaa.

E

Erikoista, kun jonkusen palautuksen jo tehnyt tuonne kun paskaa myyty ja rahat on tullu kivuttomasti takaisin.

[ErkkiE]

Erikoista, kun jonkusen palautuksen jo tehnyt tuonne kun paskaa myyty ja rahat on tullu kivuttomasti takaisin.

En tiedä, montako viikkoa sitten pitäisi odottaa. Palautus on ollut seurannan mukaan useamman viikon jo perillä ja kerran olen sinne aspaan jo soittanutkin. Mitään viestintää ei heidän puolestaan näytä tulevan.

Edit: Soittelin taas sinne perään. Palautukselle olivat siis he buukanneet kuljetuksen. Postnordin seurannan mukaan lähetys on toimitettu perille nätisti kahdessa päivässä Liettuaan, mutta Ovokon mukaan "on hukassa" ja tämä on nyt sitten olevinaan minun ongelmani. Pikkuisen surrealistista, miten asiakkaan homma on selvittää heille, miten kuljetuksen seuranta toimii, millä seurantanumerolla he ovat varanneet kuljetuksen ja että minä en voi etsiä perille toimitettua pakettia Liettuasta heille, jotta he voisivat palauttaa rahat. Onneksi ei ole isosta summasta kyse. Ei kyllä tule enempää tilauksia tuonne.

Edit2: Absurdi tarina sen kun jatkuu, Sain viime viikolla taustalla olevalta RRR.LT:lta ilmeisesti latvian kielisen viestin, jossa kerrottiin, että "refund on suspended" ja heidän "asiakaspalvelunsa tutkii". Onneksi kääntävät toimii nykyään. Tähän vastaamalla,että heidän 14 päivän palautusoikeudella ei ole rajoituksia ja että mitäköhän siellä tutkitaan, niin siihen sitten taas ei enää kuulunut mitään. Onhan tuo ihan kaikella mittapuulla täysin ala-arvoista tuo toiminta, jos jokin ei mene toivotulla tavalla.

E

[Jarger]

Tilasin rikkinäisen laturin ja siitä puuttui hihnapyörä joka siinä vielä kuvissa oli