Announcement

Collapse
No announcement yet.

Autoliike vaurioitti autoani huollon yhteydessä. ! Voitin ! =)

Collapse
This topic is closed.
X
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts
  • Litium
    Bimmer Rookie
    • Jun 2007
    • 43
    • Helsinki

    Autoliike vaurioitti autoani huollon yhteydessä. ! Voitin ! =)

    Terve

    Tässä hiukan tarinaa yhdestä Helsinkiläisestä BMW merkki kolarikorjaamosta joka vaurioitti autoani huollossa ja josta valitin ja voitin koko jutun .

    No homma lähti niin että eräs toinen liike kolhi autoani heidän pihalla ja vakuutukseenhan se meni. Viikkoa tätä ennen autostani hajosi ovenkahva jostakin syystä-> joko joku rikkoi sen tai hajosi pakkasesta. Ilmoitin vakuutusyhtiöön että joku rikkonut kahvan. Päätin kuitenkin hankkia kahvan itse ja vaihdattaa sen korjaamolla koska näin se tulisi halvemmaksi. Koska muitahan vaurioita ei ovessa ollut. ( Huom. vahingot kirjattiin vakuutusyhtiön tietokantaan) No vein autoni BMW kolarikorjaukseen ja ovenkahvahan vaihettiin omaanlaskuuni.

    Hain auton huollosta ja maalaus yms. muut korjaukset näyttivät kaikin puolin ihan hyvältä. Kovin tarkasti en katsonut koska oli pimeää ja sateista sinä päivänä. Noh siinä sitten pesin auton muutaman viikon päästä ja huomasin että ei perkele ovenkahvan ympärillä on ruuvarin jälkiä ja maali oli hiukan lähtenyt. !!! Jälkiähän ei ollut ennen korjaamolle vientiä. !!

    Siitä sitten kiroilemaan autoliikkeeseen. ! Kolarikorjaamon työnjohtajan vastaus oli että ei se heillä ole tullut. ! ja hän kävi muka kysymässä korjaamonkin puolelta että ei siinä jälkiä ollut. Paskan marjat äijä veti ihan lonkalta juttua ilman että ois tarkastanu edes kuka korjas ja koska. !!

    Työnjohtaja anto vaan esimiehensä numeron että soita tolle. ! Ei jumanauta että näin punasta, lähdin ovet paukkuen ja sanoin että tästä tehdään kuluttajasuojaan juttu. !!

    No siitä sitten soittelin kuluttajasuojaan ilman että olisin soittanut kyseiselle esimiehelle. Kuluttajasuojassa sanoivat että minun pitää tehdä virallinen reklamaatio kyseiseen BMW huoltoon .

    Noh sehän passaa. ! Kun satun olemaan yhdessä kansainvälisessä yrityksessä Projekti / Laatupäällikkönä joten syön tuollaisia pikku firmoja aamupalaksi reklamaatioiden suhteen.

    Naputtelin 3 sivuisen reklamaation kuvien kera viralliselle reklamaatiopohjalle ja soitin herra esimiehelle että tällasta on sattunu ja että minulla on virallinen reklamaatio ja asia on kirjattu kuluttajasuojakantaan. Kävin viemässä reklamaation hänelle ja hän sanoi että palaa asiaan.
    Korvaukseksi vaadin koko oven maalauksen tai 200 euroa korvauksena.

    Kyseinen summahan on varsin pieni jos koko oven joutunee maalaamaan mutta tällaisissa tapauksissa kun auto ei ole kovin uusi niin täyttä korvaussummaa ei suurella todennäköisyydellä saa. Ja oveni korjaus paikkamaalilla onistunee varsin siististi ja huomaamattomasti sen verran pieni vaurio oli onneksi, vauriohan oli oven kahvan upotuksen reunassa. Juurikin siinä kohtaa mistä kahvaa on hyvä vääntää pois ruuvarilla .!! Tais olla huono päivä korjaajalla. !!

    Meni alle viikko ja nöyrä korjaamopäällikkö soitti sieltä että joo joo tää on selvä juttu että anteeksi tapahtuneesta maksamme vaaditun summan. !! ja pahoitteli asiaa. Ok ,,asialista toimintaa.
    Homma oli sillä selvä ja rahat tippu tilille.

    Tapahtuneesta oppi sen että en enää ikinä vie autoani korjaamolle ilman että olen ottanut valokuvat joka suunnasta autosta, koska millään et pysty todistamaan muuten että oliko vaurioita vai ei ,, ennen korjaamolle vientiä. !
    Minut todennäköisesti pelasti se että olin kuvaillut vakuutusyhtiön tietokantaan vaurion ja sanonut vielä että muita vaurioita ei ole kuin se ovenkahva. Vakuutusyhtiöhän nauhoittaa myös kyseiset keskustelut joten olisin voittanut jutun mennen tullen jos olisi tarvinnut ottaa kuluttajasuoja avuksi.

    Joten muista tämä jos joudut vastaavaan tilanteeseen :::

    - valokuvaa auto ennen kuin viet sen huoltoon, valokuvaa erityisesti korjattava kohteet
    - muista että sinulla on aikaa 2kk valittaa vaurioista jos havaitset sellaisia, muuten autoliike voi pestä kätensä
    - tee virallinen reklamaatio aina vahingosta ja anna se vaurion aiheuttajalle

    Toivottavasti tästä on apua jollekin....

    Hyvää kesän jatkoa kaikille. !!
    -RR-
  • GARFFi
    Bimmer Enthusiast
    • Mar 2006
    • 5541
    • Kankaanpää

    #2
    Noniin, onnittelut voitosta.

    Rupes kiinnostamaan vaan tuo kuva, että millaisesta vauriosta oli kyse? Kehtaatko upata tähän threadiin, että millaisen vaurion ne korvas?
    MB E220 CDI -10
    Ex.VW T5.1 -11
    Ex. Ford Transit Custom -14
    Ex. VW Passat 2.0FSI -06
    Ex. VW Golf+ -06
    Ex. Toyota Corolla -02 Wagon
    Ex. Honda CBR900RR -96
    Ex. E36 325i Coupé -94
    Ex. LADA 2105 1200S -89
    Ex. LADA 2107 1300S -87
    Ex. E36 320i -91

    Comment

    • Clavurion
      BTCF Member
      • Feb 2005
      • 9138
      • Oulu

      #3
      Originally posted by Litium View Post
      vauriohan oli oven kahvan upotuksen reunassa. Juurikin siinä kohtaa mistä kahvaa on hyvä vääntää pois ruuvarilla .!! Tais olla huono päivä korjaajalla. !!
      Mielenkiintoista. Mistä autosta on kyse? Ainakin suuressa osassa Bemareita kahvan kehys on kiinni on oven sisäpuolelta lukitushahlolla, eikä mitään väännetä ulkopuolelta irti. Niinpä ihmetyttää, miten tuollaiset vauriot on pajalla saatu aikaan.
      E39 530dA -02 M-Sport
      E53 X5 3.0dA -06 Sport
      * Vikakoodien lukua ja koodausta Oulussa * Diesel läppäoperaatioita ja muita puukotuksia.
      Nyt myös peräpukamien hirttoa ja kierukan asennuksia.

      Comment

      • asoh
        BTCF Member
        • Jul 2007
        • 289
        • mikkeli

        #4
        penkki

        itsellä kans oli kuskin penkki revennyt saumasta kun oli huoltaja tainnut könytä vähän turhan innokkaasti.. liikkeestä soitettii viikon päästä asiakastyytyväisyys kysely puhelu ja kerroin asiasta ja neiti puhelimen toisessa päässä sanoi laittavansa asian eteenpäin että liikkeestä palataan asiaan.. Nyt on kulunut vuosi eikä mitään ole kuulunut.. En ole tehnyt asialle mitään ku ei tuo yks penkki nyt maailmaa kaada mut näkee miten liikkeet kokeilee kepillä jäätä että nostaako asiakas mitään haloota.
        Nykyinen.
        e39 535i V8

        ex.
        e36 320i

        http://asoh.kuvat.fi/kuvat/Bmw/

        Comment

        • wtr
          Bimmer Rookie
          • Feb 2007
          • 112
          • Turku

          #5
          Hyvä että juttu selvisi.

          Samanlainen kokemus löytyy itseltäkin eräästä seudun Turun merkkihuollosta. Yhden oven listan yläpuolinen osa oli ilkivallan takia oikaistava ja maalautettava. Kun sain auton takaisin oli listan alle ilmestynyt ihmeellinen terävä kuhmu, siis sisältä ulospäin!
          Pidin itsestäänselvänä, että korjaamo korjaa virheensä ja huomautinkin samantien asiasta korikorjaamosta vastaavalle, joka totesi suureksi hämmästykseksi, ettei voi olla heidän jälkiään, vaikka ilmiselvästi näkyi, että jälki oli tullut iskusta/väännöstä sisältä ulospäin. Lisäksi ovipahvit olivat olleet irti.

          Asia jäi muhimaan kunnes armeijasta päästyäni päätin mennä uudestaan jututtamaan äijää muutaman kaverin kanssa ja loppujen lopuksi kovan inttämisen jälkeen suostui korvaamaan listan alaosan maalauksen. Siinä mielessä hyvä, että lopulta myönsi korjaamon virheen, mutta jatkossa ei kyseisen korjaamon palveluita tule kyllä käytettyä!

          Näköjään aina kannattaa valittaa ja kuvata autonsa ennen korjaaamolle vientiä, sekä tarkastaa myös korjatun kohdan lähellä olevat alueet!
          Last edited by wtr; 30-03-2009, 18:11.
          myydään:
          - E34 M5 putkiston osia

          Comment

          • Zeta
            Bimmer Enthusiast
            • Jun 2004
            • 7511
            • Kotona

            #6
            Originally posted by wtr View Post
            Asia jäi muhimaan kunnes armeijasta päästyäni päätin mennä uudestaan jututtamaan äijää muutaman kaverin kanssa...
            Oliko kavereillasi kenties nahkaliivit, joissa selkäpuolella ommeltu tekstiä ja kuvia?

            Vakavasti: mikäli kokee kärsineensä vääryyttä niin tottakait kannattaa aina valittaa. Mutta valitetaan kanssa ihan asiasta sitten, eikä korjailla vanhoja parkkipaikka yms kolhuja viattoman merkkiliikkeen piikkiin!
            -
            Käyttöautona: F20
            Myydään: DELL pöytätietokone **130e**
            Myydään: HP 14" kannettava **90e**
            -

            Comment

            • wtr
              Bimmer Rookie
              • Feb 2007
              • 112
              • Turku

              #7
              Originally posted by Zeta View Post
              Oliko kavereillasi kenties nahkaliivit, joissa selkäpuolella ommeltu tekstiä ja kuvia?

              Vakavasti: mikäli kokee kärsineensä vääryyttä niin tottakait kannattaa aina valittaa. Mutta valitetaan kanssa ihan asiasta sitten, eikä korjailla vanhoja parkkipaikka yms kolhuja viattoman merkkiliikkeen piikkiin!
              Ei sentään, olis kylläkin ehkä saanut asian kulkemaan jouhevammin

              Joo, aiheesta luonnollisesti!
              Last edited by wtr; 30-03-2009, 18:30.
              myydään:
              - E34 M5 putkiston osia

              Comment

              • Spetke
                Bimmer Enthusiast
                • May 2005
                • 3447
                • Janakkala

                #8
                Onneksi olkoon herra LAATUPÄÄLLIKKÖ toivottavasti sait hyvät orkut tapahtuneesta
                ---Bemu Expert Oy--- Bemu Expert Facebookissa ---Bemu Expert YouTubessa---

                Comment

                • GameOver
                  Bimmer Enthusiast
                  • Jun 2005
                  • 3026
                  • Sjundeå

                  #9
                  Originally posted by Spetke View Post
                  Onneksi olkoon herra LAATUPÄÄLLIKKÖ toivottavasti sait hyvät orkut tapahtuneesta

                  -22 Lexus ES300h
                  -08 Subaru Impreza

                  ...ja toiset on niin köyhii ettei niil oo muut ku rahaa…

                  Comment

                  • 1502
                    Bimmer Fanatic
                    • Jul 2003
                    • 238
                    • Ylöjärvi

                    #10
                    saisko tähän vielä kuvan niistä kolhuista? 2 viikon aikanahan ne ei mistään muualta ole voinut tullakkaan

                    Comment

                    • Litium
                      Bimmer Rookie
                      • Jun 2007
                      • 43
                      • Helsinki

                      #11
                      Kuvia

                      Tässä on fotoja. Liikkeessä hiukan revitty kahvaa irti. Ne vielä selitti että ei ulkopuolelle mitään jälkiä voi tulla kun kahva irrotetaan sisäpuolelta. !!

                      Siihen vaan naureskelin että turha jauhaa mulle tota paskaa kahva irrotetaan ovenpäädystä ja vielä päälle totesin vaan että teil ei ilmeisesti kovin korkee toi amattitaito ole. ... Kumitulppa pois ja lukite auki. .. etc.
                      Äijä meni aika hiljaseks.... .

                      Spetke taitaa olla autoliikkeen leivis kun näyttäs vituttavan tää tarina.

                      ---->> RR ---->>
                      Attached Files

                      Comment

                      • Litium
                        Bimmer Rookie
                        • Jun 2007
                        • 43
                        • Helsinki

                        #12
                        Kuvia

                        Attached Files

                        Comment

                        • GameOver
                          Bimmer Enthusiast
                          • Jun 2005
                          • 3026
                          • Sjundeå

                          #13
                          Originally posted by Litium View Post
                          Spetke taitaa olla autoliikkeen leivis kun näyttäs vituttavan tää tarina.

                          Veikkaanpa, että sitä naurattaa tuo titteleillä päteminen.
                          -22 Lexus ES300h
                          -08 Subaru Impreza

                          ...ja toiset on niin köyhii ettei niil oo muut ku rahaa…

                          Comment

                          • petrolhead
                            Moderator
                            • Feb 2004
                            • 13793
                            • Hyvinkää

                            #14
                            Originally posted by Clavurion View Post
                            Niinpä ihmetyttää, miten tuollaiset vauriot on pajalla saatu aikaan.
                            Jospa harjoittelija on koittanut verhoilukiilalla irrottaa ja joku on tullut sitten neuvomaan
                            2015 VW Crafter
                            1984 BMW 316
                            2009 Kawasaki Ninja 250RRR
                            petrolheadin hölmöilyjä juutubessa.
                            "Weight is the car designer's enemy. It works against you in every aspect of the design".

                            Comment

                            • Kuqi
                              Moderator
                              • Sep 2002
                              • 12525
                              • Oulu

                              #15
                              Ei aina kaikilla korjaamoilla toimi homma niinku pitäis.. itellä seiskasta oli ostettaessa ikkunannostimien vaijerit poikki. Korjaamon omistaja (erikoistunut BMW merkkisiin autoihin) murjoi yhen ruuvin melekeen ovesta läpi (jäi ruma jälki), runnoi kuskin penkistä säätöpaneelin muovin rikki ja irti niin että irvotti, ja vänkärin oven keskuslukko ei toiminu. Eikä alkuun meinannukkaan korvata mitään mutta soitin asialliseen sävyyn ja kerroin että mikä on homman nimi, ja en aio hyväksyä tämmöstä työnjälkeä ja toivoisin että nää korjattais korjaamolla. Virman omistaja onneksi ilman tappelua antoi periksi ja korvasi lommon ovessa, korjasi keskuslukituksen mutta penkille ei tehnyt korjauksia.. No, homma jäi siihen etten sinne enää oo autoani vieny.. Varmaan jollain muulla on samanlaisia kokemuksia kyseisestä liikkeestä. Palvelu korjaamolla on toki aina ollut asiallista ja ystävällistä, tosin hieman kallista. Mutta ajattelin ennemmin että laatu maksaa. Esim erään kansiremontin teetätin heillä, hintaa oli +1800e..

                              En halua mainita firman nimeä siksi koska asiasta ei syntynyt tappelua ja tosiaan aiemmin homma on toiminut hyvin.
                              BMW E92 325i SPACEGRAU METALLIC 2007 -since 2014
                              BMW CRUISE BIKE 2017
                              TREK POWERFLY 4 2021
                              @kukisenjussi instagram

                              Comment

                              Working...
                              X
                              😀
                              🥰
                              🤢
                              😎
                              😡
                              👍
                              👎