BMW Premium Select -takuuauto Saksasta

[Cosworth RS]

Mahtaako moinen tehtaan hyväksymä takuu toimia Saksasta merkkiliikkeestä ostetussa autossa Suomessa?

[TJJ]

Toimii se takuu täälläkin. Europlus-takuuhan sen nimi on ja search löytää juttua siitä.

Mutta onko tosiaan niin, että tuossa Premium Selectionissa onkin Saksassa vain 1 vuoden takuu mutta Suomessa (ja monissa muissakin maissa) samalla nimikkeellä myydyissä on 2 vuoden takuu?

[-challenger-]

Kyllä se skulaa suomessakin. Ja jos ottaa auton takuulla varustettuna niin saatat joutua odottamaan että liike suorittaa auton huollon/tarkastuksen.. Mut jos ilman takuuta ottaa niin tietysti halvempi ja saa heti viedä liikkeestä auton pois..

[salomaa]

Saksalainen tuttava kertoi, että Saksan liikkeestä voisi saada 3vuoden europlus takuun, jos viitsii neuvotella liikkeen kanssa.

[Cosworth RS]

Niin, jäi siis mainitsematta, että auto on jo pihassa, keväällä tuotu ja nyt siihen ilmestyi tuo aiemmin kyselemäni vika eli käy vain kolmella (318ti). Takuulappusessa on myönnetty vuoden takuu. Aamulla siis soitto Laakkoselle ja katsotaan kuinka se pelittää sitten.

Kiitos kommenteistanne.

[arska86]

Kannattaa varmasti katsoa juuri kyseessä olevan takuun takuuehdot läpi. Niistä näkyy mitä takuu korvaa ja missä. Eri liikkeet tarjoavat kuitenkin erilaisia takuita ja nimet menevät äkkiä sekaisin.

Noissa ulkomailta ostetuissa "vakuutuksissa"/takuissa joutuu myös usein maksamaan remontin ensin Suomessa korjaamolle ja tämän jälkeen anomaan sen itse takuun myöntäjältä.

Se on myös hyvä pitää mielessä, että nämä käytetyn auton takuut eivät yleensä ole lähestään tehdastakuun veroisia laajuudeltaan.

Edittiä. Tuo ei siis mitenkään ole sidoksissa Suomen merkkiliikkeisiin tai tehdastakuuseen ja ensisijainen yhteydenottopaikka on takuun myöntäjä.

Eli ensimmäisenä esiin auton papereista takuuehdot, joissa lukee kuuluuko ilmentynyt vika mahdollisesti takuuseen ja miten tulee toimia vian ilmetessä.

[TMW]

Ainakin Volvolla takuut hoituu myös Suomen päässä merkkiliikkeessä, ihme on ellei myös BMW:ssä.

[arska86]

Ainakin Volvolla takuut hoituu myös Suomen päässä merkkiliikkeessä, ihme on ellei myös BMW:ssä.

Tehdastakuussa näin, mutta liikkeen tarjoaman "takuun" kanssa kannattaa tarkistaa asiat myyjältä/papereista eikä arvailla, koska niissä voi lukea lähes mitä vaan, mutta selviää välittömästki, kun ottaa paperit esiin.

Tietenkin, jos tehdastakuu on voimassa, niin ongelmaa ei ole. Varaa merkkiliikkeestä ajan ja toivoo, ettei itseä ole kusetettu käyttöönottopäivämäärän kanssa.

[Shappire]

Mahtaako moinen tehtaan hyväksymä takuu toimia Saksasta merkkiliikkeestä ostetussa autossa Suomessa?

Kylä toimii. Ensin pyydät paikallisen korjaamon kustannusarvion korjauksesta ja sen lähetät vaikka sähköpostilla auton huoltohistorian kanssa EUROPlussalle. Kun EUROPlus hyväksyy ehdotuksen, sitten auto korjaukseen. Laskun joutuu itse maksamaan (liikkeen kanssa voi/kannattaa?? sopia maksuajasta) ja kuitti lähetetään EUROPlussalle postilla. Maksavat rahat tilillesi kuitit saatuaan.
Aika helppo homma.

Saksan BMW merkkiliikkeet ovat luotettavia ostopaikkoja. Turkkilaisten autotarhat ovat sitten luku sinänsä, jossa ostaja ja myyjä koettaa kilvan kusettaa toisiaan, mutta sellaistahan se on Suomessakin autokauppiaiden kanssa.

[th2376]

BMW.DE -sivustolla osassa autoista BPS-takuu (BMW premium selection) ja osassa EP-takuu (Europlus).

Käsittääkseni BPS-takuu on kattavampi ja kestää 2 vuotta. EP on ilmeisesti vuoden takuu...?

Jos autossa on vain tuo BPS -takuu, niin miten toimii Suomeen tuotaessa??

[TJJ]

BMW.DE -sivustolla osassa autoista BPS-takuu (BMW premium selection) ja osassa EP-takuu (Europlus).

Käsittääkseni BPS-takuu on kattavampi ja kestää 2 vuotta. EP on ilmeisesti vuoden takuu...?

Jos autossa on vain tuo BPS -takuu, niin miten toimii Suomeen tuotaessa??

Mistä sait käsityksen, että BPS-takuu olisi 2 vuotta? Siis Saksasta ostetussa autossa. BPS sisältää Europlus-takuun, joten kyllähän se toimii. Eikös tästä asiasta ole jo monta viestiä tuossa yläpuolella?

[Shappire]

Nyt tuli yllätys tämän Premium Selectionin kanssa. Vaimon autosta meni takaoven lukko ja se jouduttiin vaihtamaan. Nyt asian käsittely saksan päässä on kestänyt kauan tumpelo autokauppiaan kanssa Wahl Group Siegen. Euro Garant pyytää laskun laittamista Wahlille jonne se onkin laitettu. Nyt ovat maksamassa osaa laskusta ja vielä ilman suomen alvia.

Oletteko törmänneet moiseen?
Aiemmin omaan autooni ovat maksaneet kaiken mukisematta.

[jake80]

europlus

Terve

Maksaako europlus normaalisti myös auton diagnosointi kulut??
Vai tekeekö merkkiliike korjausarvion hatusta vetämällä? etteo tule vielä siinä vaiheessa kuluja.

Omassa keississä auto sytyttelee check engine valoa, ja kävin huollossa luetuttamassa vikakoodit, ja testauttamassa. lasku 170,-

Tuota laskua ei nyt europlussa aio siis maksaa koska tuo on pelkkää diagnoosia.

Auto on ollu mulla noin 2kk

[Shappire]

Työvoitto

Nyt tuli yllätys tämän Premium Selectionin kanssa. Vaimon autosta meni takaoven lukko ja se jouduttiin vaihtamaan. Nyt asian käsittely saksan päässä on kestänyt kauan tumpelo autokauppiaan kanssa Wahl Group Siegen. Euro Garant pyytää laskun laittamista Wahlille jonne se onkin laitettu. Nyt ovat maksamassa osaa laskusta ja vielä ilman suomen alvia.

Oletteko törmänneet moiseen?
Aiemmin omaan autooni ovat maksaneet kaiken mukisematta.

Meni vähän tiukille tämä juttu, mutta maksoivathan perkeleet . Tänään tilille oli tullut rahat (230 €). Sinänsä merkillinen juttu, että aluksi EuroGarantilta henkilö lupasi joulukuussa maksaa koko summan. Myyjäliike Wahl Group ja siellä automyyjä Mr. Norbert Klur heittäytyi ymmärtämästä englantia ja lopulta koko asiaa, joten hankaluuksia oli tiedossa (itse en puhu saksaa). EuroGarantiellakin asian käsittelijä vaihtui, joka alkoi temppuilemaan ja suhmuroimaan Mr. Klurin kanssa. No ei hätää. Sitkeästi vaan vaatimaan koko suoritusta alveineen ja viimein laitoin viestin, että kohta lähtee viestit saksan kuluttaja-asiamiehelle, BMW Munheniin (markkinointiosastolle) ja julkistan Wahl Groupin temppuilun netissä (tällä saa saksalaisen autokauppiaan äkäiseksi). Samalla otin yhteyttä EU kuluttajaasiamieheen ja laitoin koko jutun sinne (ei tätä nyt purematta niellä). EU kuluttajaviraston johtaja lupasi ottaa asian hoitoon ja sain hyvin selkeät ohjeet miten nyt menetellään. Laitoin vielä alkuperäiselle käsittelijälle viestin, että miksi asian käsittely kestää ja miksi alvia ei makseta vaikka alkuun nimenomaan hän lupasi, että koko summa maksetaan. Samalla laitoin vielä Wahl Groupille viestin, että emme hyväksy alvitonta maksua vaan koko summa pitää maksaa jne. Myös vaadin perustelua miksi alvia muka ei makseta. Viikko tämän jälkeen kysyin EuroGarantilta, että missä mennään ja sain vastauksen, että ovat maksaneet Wahlille, jonka pitäisi maksaa meille Jostain ihmeen syystä tästä viikon päästä maksu tulikin tilille.

Maksun suorittaminen vaati 1/2 v aikaa ja monta sähköposteja. Ajattelivat varmaan kokeilla väsytystaktiikkaa.
Aiemmin tosiaan näiden takuiden kanssa on sujunut oikein hienosti, mutta ainakin tämä Wahl Group Siegen ja Mr. Klur :think vaikuttaa aika venkoilijalta. Auto on hyvä ja vaimo tykkää ajella.

[205/65-15H]

Terve

Maksaako europlus normaalisti myös auton diagnosointi kulut??
Vai tekeekö merkkiliike korjausarvion hatusta vetämällä? etteo tule vielä siinä vaiheessa kuluja.

Omassa keississä auto sytyttelee check engine valoa, ja kävin huollossa luetuttamassa vikakoodit, ja testauttamassa. lasku 170,-

Tuota laskua ei nyt europlussa aio siis maksaa koska tuo on pelkkää diagnoosia.

Auto on ollu mulla noin 2kk

Ei ne maksaneet mullekaan nelipyösuuntausta. Sain tästä tiedon jo etukäteen kun pyysin kustannusarvion suomalaisesta BMW-huollosta. Sinällään myyjäliikettä ei tarvita väliin eli voit lähettää korjausdokumentit suoraan s-postin välityksellä europlussalle. Tosi nopeasti samana päivänä tuli kielteinen korvauspäätös