Kokemuksia: 1001 renkaat.com

[Harrison]

Ensimmäisen postauksen kaveri vetänyt vähän turhasta herneen nenään, kun ainut ongelma tuntuu olevan se, ettei toimitusaika ihan pitänyt ja se m, ettei saa suomeksi palvelua. Miksi pitäisi saadakaan?

Kannattaa lukea koko ketju vähän tarkemmin läpi, mutta:

- Palvelu tosiaan englanniksi(ei minulle ongelma puhun sitä työkseni). Joillekin voi olla ongelma. Suomen kielinen sivu olettaa suomalaista palvelua. Ei puhelin asiakaspalvelua. Oman tilin kautta pitää lähettää viestiä.

- Luvattu 1-3pv toimitusaika kun tuote varastossa. Minun tuote varastossa ja ensimmäinen 2 renkaan setti ~1,5vk toimitus. Toinen 2 renkaan setti lähti varastolta yli 2vk jälkeen. Minulla ei ole aikaa odottaa kun lumet on maassa 2vk että saan renkaat.

- Väärä tuote. Piti maksaa 25e\kpl palautus maksua(100e). Kuulema kun ostetaan nastarengas ja nastat puuttuu(pelkät reiät), niin ei ole firman vika. Pitäisi olla mainittu renkaan mallissa erikseen että "nastarengas".
Kas kummaa muut rengasmyyjät myy tätä nastarenkaana Euroopassa ja 1001 ei ilmoita että "vain reiät, nastoita itse". Nastarengas malli ilman nastoja, vain rei'llä

- Rahojen palautus +3vk.

+ Opin että Suomalainen työ ja kate joskus tulevat ihan asiasta. Lopetin tämän köyhäilyn 65e takia ja ostan nastarenkaani semmoiselta kuka niistä tietää jotain ja hoitaa ne minulle alle samana päivänä. Maksan vähä lisää mutta ei tarvitsi itkeä enää täälä asiasta tai oman tilin kautta Eunice kanssa chattailemalla.

Kuhan nyt varoitan muita, jos menee tappeluksi kyseisen firman kanssa. Vedän herneet nenään jos firmat ei toimi sanojensa mukaan ja asiasta joudun maksamaan minä loppupeleissä firman oman myyntituoteen puutteen takia. Vetäisitkö sinä?

Oonko ainoo joka ei ole kyseisestä puljusta ennen kuullutkaan, mutta lähtökohtasesti 1001renkaat.com kuulostaa jo niin alibabalta ettei tulis mieleen tilata vaikka halvalla lupaisivatkin.

Itse en ollut kuullut kanssa, kun jotenkin tuo sitaatti "Hyvä ja halpa" ei ole ikinä osunut minun korvaan toteen. Päätin kokeilla, mutta noh mites nyt kävikään...
Ostetaan me vielä old schoolisti muualta ja maksetaan nyt muutama euro vaikka enemmän kuhan hermot saa pitää. Rengasonline tai camskill

[BeamR]

tänään tuli pihaan kuriirilla just sitä mitä tilattiinkin, eli nastarenkaat NASTOILLA ja oikeassa koossa kaikki 4kpl. eli reilun viikon toimitusaika. Tämä kokemus oli ainakin ihan positiivinen; netin edullisimpaan hintaan hakkapeliitat.

[Antsah]

Tänne tuli myös 4x4/SUV kitkat ihan niinkuin pitikin.

[HTK12]

Itse en ollut kuullut kanssa, kun jotenkin tuo sitaatti "Hyvä ja halpa" ei ole ikinä osunut minun korvaan toteen. Päätin kokeilla, mutta noh mites nyt kävikään...
Ostetaan me vielä old schoolisti muualta ja maksetaan nyt muutama euro vaikka enemmän kuhan hermot saa pitää. Rengasonline tai camskill

Kannattaa varmaan lopettaa myös sieltä rengasonlinestä tilailut:

Itse tilaan delticomilta tukusta, eli käytännössä rengasonlinesta. Homma on toiminut aika hyvin, mutta nyt tuli oikeen pohjanoteeraus. Piti tulla HKPL8, mutta tulikin HKPL5, mutta oikeassa koossa. Varmaa kokeilivat kepillä jäätä jos ne vaikka kelpaisi... Hakivat vitoset pois ja parin päivän päästä tuli uudet tilalle, ne oli oikeaa mallia, mutta tuuman liian isot Viikon päästä tuli uudet tilalle ja ne oli oikeat, mutta kuski ei voinut ottaa vääriä mukaan, kun ei ollut tilattu niille rahtia. Nyt ne väärät on pyörinyt nurkissa 2-3 viikkoa ja pari kertaa on ollut ulkona odottamassa noutoa, mutta ketään ei ole kuulunut... Tänään laitoin mailia että renkaat ei lähde täältä enää mihinkään ennenkö maksavat työstä ja varastoinnista hyvitystä.

[bemu2000]

Kannattaa varmaan lopettaa myös sieltä rengasonlinestä tilailut:

Tuo show muuten jatkuu edelleen. Annoin osoitteen mistä renkaat on noudettavissa ja sanoin että pitää ilmoittaa hyvissäajoin milloin tulevat noutamaan. Kukaan ei ilmoittanut mitään ja auto tuli väärään osoitteeseen, eli renkaat makaa viikkojen jälkeen edelleen minulla. Tarvii varmaan kohta laittaa myyntiin, kuka haluaa edullisesti HKPL8 235/60-18 renkaat?

Kun soittaa niille, niin se menee johonkin virolaiseen call centeriin missä eivät tiedä juuri mistään mitään.

[pro_tinnitus]

Blizzak kitkat tulivat vajaassa viikossa ja kilometrin päässä oli lähin asennusmesta. Aika nyrkkipaja ja suomea puhui ainoastaan lafkan pomo, mutta ei halvalla voi saada parempaa.

Ymmärrän toki jos on ongelmia niin niistä saa kyllä varmaan tapella näitten Saksan puljujen kanssa.

[-Tate-]

Ite oon tainnu 3-4 kertaa tuolta tilata ja aina on tullu mitä piti, mutta toimitusaikoihin kannattaa aina suhtautua kriittisesti - tilasi sitten mistä tahansa nettikaupasta Suomesta, tai ulkomailta. Jos tarvii saada nopeasti jotain niin sitten pitää vaan nöyrtyä ja mennä kivijalkakauppaan. Itselle on tainnu tulla aina n. viikossa renkulat.

[LT]

Tuosta nastattomien Kumhojen tapauksesta vielä sen verran, että firmalla on kyllä tuo epäkohta ollut tiedossa jo ainakin alkusyksystä asti mutta jostain syystä eivät vain saa korjattua sitä renkaan kuvaa nastattomaksi renkaaksi vaikka se selventäisi asioita huomattavasti.
Tosin ymmärrän kyllä että kyseisten renkaiden menekki saattaisi silloin laskea.

Muilta firmoilta homma sentään näyttää onnistuvan:

[JP-76]

Tää nyt ei liity kyseiseen nettikauppaan, mutta tuossa aiemmin kun on kommetoitu muita toimijoita niin heitänpä rikkani rokkaan:

Pari kertaa on tullut tilailtua renkaita rengaskontti.fi:n kautta, hinnat suht. Samoissa rengas-onlinen kanssa ja toimitukset todella nopeat jos vaan tavaraa varastossa. Viimeksi tuli renkaat ovelle 2 päivää tilauksesta.

[HTK12]

Tuosta nastattomien Kumhojen tapauksesta vielä sen verran, että firmalla on kyllä tuo epäkohta ollut tiedossa jo ainakin alkusyksystä asti mutta jostain syystä eivät vain saa korjattua sitä renkaan kuvaa nastattomaksi renkaaksi vaikka se selventäisi asioita huomattavasti.
Tosin ymmärrän kyllä että kyseisten renkaiden menekki saattaisi silloin laskea.

Muilta firmoilta homma sentään näyttää onnistuvan:

Tähän on kyllä pakko todeta, että tuotekuvat ei läheskään kaikissa kaupoissa vastaa itse tuotetta. Niiden perusteella en kyllä itse tuotteita tilaa, vaan tarkistan tuotetiedoista. Yleensä kaupat mainitsevatkin, että kuvat ei välttämättä vastaa täysin saamaasi tuotetta. 1001renkaillakin kuvan alla lukee, että kuva on suuntaa antava. Tuotetiedoissa ei lue, että on nastarengas, joten se ei ole nastarengas.

Tuo show muuten jatkuu edelleen. Annoin osoitteen mistä renkaat on noudettavissa ja sanoin että pitää ilmoittaa hyvissäajoin milloin tulevat noutamaan. Kukaan ei ilmoittanut mitään ja auto tuli väärään osoitteeseen, eli renkaat makaa viikkojen jälkeen edelleen minulla. Tarvii varmaan kohta laittaa myyntiin, kuka haluaa edullisesti HKPL8 235/60-18 renkaat?

Kun soittaa niille, niin se menee johonkin virolaiseen call centeriin missä eivät tiedä juuri mistään mitään.

Jokos tämä on selvä?

[bemu2000]

Tähän on kyllä pakko todeta, että tuotekuvat ei läheskään kaikissa kaupoissa vastaa itse tuotetta. Niiden perusteella en kyllä itse tuotteita tilaa, vaan tarkistan tuotetiedoista. Yleensä kaupat mainitsevatkin, että kuvat ei välttämättä vastaa täysin saamaasi tuotetta. 1001renkaillakin kuvan alla lukee, että kuva on suuntaa antava. Tuotetiedoissa ei lue, että on nastarengas, joten se ei ole nastarengas.



Jokos tämä on selvä?

Lopulta hakivat renkaat pois, mutta ei sekään mennyt niin kuin piti. Sesonkiaikaan kaikki tollaset ylimääräiset hommat tuntuu olevan lähes mahdottomia.

Tässä kerrattuna miten homma meni...

1. tuli HKPL5, vaikka piti tulla HKPL8
2. hakivat renkaat pois ja tilalle tuli uudet oikeaa mallia, mutta ne oli liian isot
3. 2 viikon jälkeen tuli oikeat renkaat, mutta kuski ei voinut ottaa vääriä kyytiin, kun niille ei ollut noutotilausta
4. väärät renkaat oli kaverin luona varmaan 2-3 viikkoa ja kun ketään ei kuulunut hakemaan, niin kuskasin ne omalle varastolle.
5. lopulta kysyivät milloin renkaat voi tulla hakemaan ja annoin uuden osoitteen mistä voi noutaa. Renkaat oli 2 päivää pihalla, mutta ketään ei kuulunut hakemaan.
6. viikon päästä tuli nouto, mutta väärästä osoitteesta.
7. laitoin taas mailia että noutaisivat oikeasta osoitteesta, mutta ei kuulunut mitään ja laitoin renkaat sisälle ettei kukaan pölli niitä pihalta.
8. taas lupasivat noutaa kahden päivän sisälle, mutta ketää ei kuulunut.
9. viikon päästä tuli taas nouto, mutta taas väärästä osoitteesta ja niin aikaisin aamulla että herättivät. Silloin saivat sentään ne lopulta kyytiin kun kerroin mistä voi noutaa...

[LT]

Tähän on kyllä pakko todeta, että tuotekuvat ei läheskään kaikissa kaupoissa vastaa itse tuotetta. Niiden perusteella en kyllä itse tuotteita tilaa, vaan tarkistan tuotetiedoista. Yleensä kaupat mainitsevatkin, että kuvat ei välttämättä vastaa täysin saamaasi tuotetta. 1001renkaillakin kuvan alla lukee, että kuva on suuntaa antava. Tuotetiedoissa ei lue, että on nastarengas, joten se ei ole nastarengas.

Pointti olikin se, että vaikka firma tietää tuon aiheuttavan sekaannuksia niin miksei tee asialle mitään vaikka asia olisi todella helppo korjata.
Tai tiedossa on että asia on jo kerran korjattu, mutta sitten vaihdettu vanha tuotekuva takaisin, herää kysymys miksi?

[HTK12]

Pointti olikin se, että vaikka firma tietää tuon aiheuttavan sekaannuksia niin miksei tee asialle mitään vaikka asia olisi todella helppo korjata.
Tai tiedossa on että asia on jo kerran korjattu, mutta sitten vaihdettu vanha tuotekuva takaisin, herää kysymys miksi?

No tähän voisi veikata, että siellä on tehty tuotetietojen päivitys, jossa tuo kuva taas on vaihtunut. Tuotetiedot kun melko varmasti tulee jostain valmiina, tuskin niitä sinne käsin naputtelevat. Eli virheellinen tieto tulee heille yritykseltä x.

[Vinki]

Uskaltauduin nyt vielä tilaamaan tuolta yhdet renkaat, kun on tässä monilla hyviäkin kokemuksia ollut. Tällä kertaa renkaat on ainakin ilmeisesti löytyneet, kun sähköpostiin tupsahti kolme eri seurantakoodia, ilmeisesti renkaat saapuu siis ripotellen. Hinnat olivat kyllä kohdallaan

[///JATKE]

Itse tilasin Toyo Proxesit tuolta, maksoin koko setin, sain vahvistuksen ja seuraavana päivänä tuli seurantakoodi 2x renkaista ja hyvitykset 2x renkaista joita ei varastossa ollutkaan. Rahat tilille 2arkipäivää, renkailla meni 1.5 viikkoa. Tilasin rengasonlineltä sitten samat renkaat ja toimitus oli 2 viikkoa.

Ei huonoa palautetta.