Kokemuksia: 1001 renkaat.com

[Thuppu]

Eikös jollain täällä joskus lähteny renkaat takaisinpäin ku ei ollu mukamas tavoitettu useammalla yrittämällä, vaikka joku ollu päivät kotona? Itellä taas kävi ekaa kertaa niin et lähetti oli jättäny ulko-oven eteen lähetyksen ja merkannut vastaanotetuksi. Ihmettelin ku töissä katoin seurannasta et paketti toimitettu. Aika riskaabelia hommaa taajamassa. Ei tosin ollu renkaista kyse.

[Morriz]

pitää. tuota on sattunut mullekin, milloin on syynä että kuskin työaika päättyi ja kerran postin kanssa oli seurannassa ilmoitus että "ei onnistuttu toimittamaan" -> pienen puhelukierroksen jälkeen kävi ilmi että kun kuskin navi ei ollut tunnistanut osoitetta, niin kuski oli leimannut järjestelmään että vastaanottajaa ei tavoitettu ja jättänyt paketin takaisin jakelukeskukseen

Siis oikeesti, navi ei tuntenut osoitetta niin ei sitten vaivautunut edes soittamaan mulle tai pyytämään apua toimistolta.

Toi postnord ja suomen posti on kyllä välillä melko kummallisia yrityksiä...
DHL, UPS ja FedEx on tähän mennessä aina löytäneet perille ja välillä jopa aivan hämmästyttävän nopeasti.

Soitin tuonne ja tänään pitäis tulla. Kysyin että mitäs helvettiä varten täällä lukee että on yritetty toimittaa toissapäivänä ja sain kyllä niin diplomaattisen vastauksen jostakin automaattisestavirhekuittauksesta, että siitä ei selkoa tullu

Noh 4 päivää renkaat makaillu tampereella, ei näin

[peto2]

8.4. sain tilausvahvistuksen ja renkaat on ollu tampereella sunnuntaista lähtien :think Maanantaista lähtien out for delivery ja toissapäivälle lukee jopa että on yritetty epäonnistuneesti toimittaa. Kumma kyllä joka päivä on joku ollut koko päivän kotona, eikä täällä ole kukaan käynyt renkaita tarjoamassa. Pitääkö noiden perään nyt alkaa soittelemaan

Anna mä arvaan, Postnord?

[Morriz]

Anna mä arvaan, Postnord?

Juurikin se. Sen verran kauan odottelin puhelimessa etten tainnut olla ainut soittelija, tai sitten sielä on töissä vain se yksi väsynyt setä.

[peto2]

Juurikin se. Sen verran kauan odottelin puhelimessa etten tainnut olla ainut soittelija, tai sitten sielä on töissä vain se yksi väsynyt setä.

Jepa.. oma paketti oli juuri puolitoista viikkoa tampereella jumissa kyseisen firman toimesta

[Morriz]

Jepa.. oma paketti oli juuri puolitoista viikkoa tampereella jumissa kyseisen firman toimesta

Laadukasta palvelua

[zorb]

Juurikin se. Sen verran kauan odottelin puhelimessa etten tainnut olla ainut soittelija, tai sitten sielä on töissä vain se yksi väsynyt setä.

Meillä piti yksi pari renkaita palauttaa takaisin, niin terminaalissa käännyttivät toisenkin samannäköisen paketin takaisin lähettäjälle. Saatiin onneks tuo paketti kun soiteltiin perään. Ei luulis olevan niin vaikeaa hommaa, kun joka paketissa viivakoodi ja järjestelmä kertoo mihin se on menossa. Nyt olivat vaan kattoneet että joo tuon näkönen paketti piti lähettää takaisin.

Tämän jälkeen ajeluttivat palautettavia renkaita pari viikkoa ympäri suomea kun eivät tienneet mitä niille pitää tehdä.
Ja puoli tuntia kesti itsellä jonottaa asiakaspalveluun, jonka toiminnassa ei valittamista jonotusaikaa lukuunottamatta.

[Morriz]

Meillä piti yksi pari renkaita palauttaa takaisin, niin terminaalissa käännyttivät toisenkin samannäköisen paketin takaisin lähettäjälle. Saatiin onneks tuo paketti kun soiteltiin perään. Ei luulis olevan niin vaikeaa hommaa, kun joka paketissa viivakoodi ja järjestelmä kertoo mihin se on menossa. Nyt olivat vaan kattoneet että joo tuon näkönen paketti piti lähettää takaisin.

Tämän jälkeen ajeluttivat palautettavia renkaita pari viikkoa ympäri suomea kun eivät tienneet mitä niille pitää tehdä.
Ja puoli tuntia kesti itsellä jonottaa asiakaspalveluun, jonka toiminnassa ei valittamista jonotusaikaa lukuunottamatta.

No helvetti mitä säätämistä

[Tonton]

noi omat renkaat kans oli ilmoitettu että 2krt yritetty toimittaa mut hangessa ei jälkiä näkynyt. kävin sitten postnordin terminaalista ite noutaa

[Morriz]

Nyt ne renkaat on pihas Ei varmaan olisi tullu jos en olisi soittanu

[Jamppa81]

Tunnen PostNordilta erään juitsarin, oli pakko laittaa nää viestit sille. Katotaanhan tuleeko mitään hyvää selitystä ja perustelua näille kämmeille

[zorb]

Tunnen PostNordilta erään juitsarin, oli pakko laittaa nää viestit sille. Katotaanhan tuleeko mitään hyvää selitystä ja perustelua näille kämmeille

Multa saa halutessaan seurantakoodin, jos haluaa nähdä tuon yhden paketin seikkailut.
Yhtenssä 3 kertaa merkattu vastaanotetuksi tuonne terminaaliin, josta tapahtuu jakelu. Sen jälkeen löytynyt oikea suunta.

[Dualfun]

Se on sitten muuten viikko kun ne makaa siellä DPD terminaalissa epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen, sen jälkeen lähtevät takaisin lähettäjälle. Sinä aikana yrittävät ottaa kertaalleen yhteyttä lähettäjään, pyytäen lisätietoja esim. ovikoodille, puhelinnumerolle jne - itse eivät tätä selvitystyötä tee. Jos ei lähettäjä vastaa niin sinne meni.

Eli kannattaa olla aktiivinen myös itse ja selvittää missä renkaat menevät.

Itsellä on 8vk farssi menossa, nyt saamassa toivottavasti rahat takaisin koska renkaat eivät ole löytäneet perille minusta riippumattomista syistä.

Selvennykseksi kuitenkin: Kyseessä ei ole 1001 renkaat, mutta vastaava toimija. Sillähän ei sinällään ole merkitystä, koska samoja kuriireja käyttävät ja minun mielestäni ongelma juontaa juurensa kuriiripalveluiden toimittajaan, joka ei nykyään enää kontaktoi vastaanottajaa millään tavalla.

[Petri]

Näitä keissejä on kyllä aina yhtä mukava lukea, kun satun vielä itse olemaan kyseisen puljun (Postnord) kanssa aika aktiivisesti tekemisissä...

Haasteita ja kärsivällisyyttä, niitä tässä vain tarvitaan.

[jukkae]

Joskus jaoin jakotykillä nuita paketteja niin dpd/postnord oli prioriteeteissa kyllä viimesenä