tilaus schmiedmannilta

[Haju69]

Niin? Saahan sieltä käytettyä tavaraakin..

En vielä ollut hokaissut että käytettyä kamaa myyvät. Mutta että vielä katkaistuja jousia..

[-Jarno-]

Ne oli katkastu vielä sen verta reippaasti ettei ne edes pysyny jousilautasten sisäpuolella
Eiköhän tuolta rahat takaisin saa, pitänee laittaa reklamaatiota.

[Janza182]

Nyt pitää sanoa että tämä firma ei osaa hoitaa virheitään oikein

Ei itselle mutta kaverille sattunut:
Tilasi vanteet Joissa nettisivujen mukaan sopivuus ok (E90). Vanteet tuli ja kaveri kävi niille laitattaa kumit ja katoppas kun ottaa jarruihin kiinni!
Palautetta firmalle että mites tehdään. Ensin firma muuttaa nettisivuille vanteiden specsit ja sit vastataan että tanskan pään virhe: Ei voi palauttaa koska on jo kumit käyny vanteilla. Kaveri ehdottaa että lähettäkää 6mm spacerit niin sitten mahtuu alle.. Vastaus: voidaan tulla senverta vastaan että maksetaan toisen akselin spacerit!

Kumpi painaa vaa'assa enemmän: 30€ spacerit vai tyytyväinen asiakas joka asioi puljussa jatkossakin?

[Haju69]

Nyt pitää sanoa että tämä firma ei osaa hoitaa virheitään oikein

Ei itselle mutta kaverille sattunut:
Tilasi vanteet Joissa nettisivujen mukaan sopivuus ok (E90). Vanteet tuli ja kaveri kävi niille laitattaa kumit ja katoppas kun ottaa jarruihin kiinni!
Palautetta firmalle että mites tehdään. Ensin firma muuttaa nettisivuille vanteiden specsit ja sit vastataan että tanskan pään virhe: Ei voi palauttaa koska on jo kumit käyny vanteilla. Kaveri ehdottaa että lähettäkää 6mm spacerit niin sitten mahtuu alle.. Vastaus: voidaan tulla senverta vastaan että maksetaan toisen akselin spacerit!

Kumpi painaa vaa'assa enemmän: 30€ spacerit vai tyytyväinen asiakas joka asioi puljussa jatkossakin?

Ihan vaan muuten vaan kysyn että ottiko siis vanne kiinni vai rengas? Ja olihan se oikeankokoinen rengas sillä vanteella(siihen korimalliin) mitä on sovitettu..?

[Jyle]

Ihan vaan muuten vaan kysyn että ottiko siis vanne kiinni vai rengas? Ja olihan se oikeankokoinen rengas sillä vanteella(siihen korimalliin) mitä on sovitettu..?

Aika pieni olis vanne jos rengas jarruihin kiinni ottais..

[Janza182]

Ihan vaan muuten vaan kysyn että ottiko siis vanne kiinni vai rengas? Ja olihan se oikeankokoinen rengas sillä vanteella(siihen korimalliin) mitä on sovitettu..?

Vanne jarrusatulaan sisäpuolelta ja oliko 18" vai 19" vanne. joku 6mm kun saisi ulommaksi vannetta niin mahtuisi.

Nyt näköjään sivuille ilmestynyt teksti että käytettävä spaceria..

[Haju69]

Aika pieni olis vanne jos rengas jarruihin kiinni ottais..

Niin no.. No mutta eipä tuossa kerrottukaan minkä kokoiset vanteet oli ostettu. Vai kerrottiinko

Edit: Luin tosiaan hieman ohimennen tuon alkuperäisen jutun..

[kmn]

Jesh, moottorin ja laatikon tukikumit/kiinnikkeet.. En muistanut kysellä toimitusaikaa ja näköjään sen kaks viikkoa otti. Ei moittimista palvelussa - tälläkään kertaa, päin vastoin!

[mattipuh]

mä yleensä katon netistä onko heillä osaa tarjolla - soitto myymälään jos kysyttävää. samalla saa tietää onko ko. osaa hyllyssä. jos on, niin nouto liikkeestä -> toiminut tähän asti varsin hyvin, ilman toimitusodotuksia.

[jake2710]

En tiedä onko yrityksellä isompiakin ongelmia, mutta vaikealta tuntuu.
Raha tuntuu kelpaavan, mutta takaisinmaksussa ongelmia!


EDIT. Rahat on saatu takaisin

Tilasin 635:een etujouset tuolta joskus kesäkuussa. Parin viikon päästä tilauksesta ilmoittivat, ettei kyseisiä jousia olekaan enää valikoimissa. Sitten meni vielä pari viikkoa, että sai rahat pois. Ei jäänyt kovin positiivinen kuva kyseisestä puljusta.

Tilasinpa sitten koko alustan Saksasta ja oli viiden päivän päästä perillä. Näin silloin, kun asioi sellaisen yrityksen kanssa, jolla on varastoa ja rahaa pitää sellaista. Nuo Schmiedmannit ym. vaikuttavat vivuttavan tuota touhuaan ostovelkojen varassa, jolloin omaa rahaa ei tarvita ollenkaan.

[Dani]

Ne kerrat kun tuolta olen tavaraa tilannut niin nopeasti on tullut ilmoitus että saa tulla noutamaan, mitään ongelmia ei ole siis ikinä ollut

[kmn]

Tilasin 635:een etujouset tuolta joskus kesäkuussa. Parin viikon päästä tilauksesta ilmoittivat, ettei kyseisiä jousia olekaan enää valikoimissa. Sitten meni vielä pari viikkoa, että sai rahat pois. Ei jäänyt kovin positiivinen kuva kyseisestä puljusta.

Tilasinpa sitten koko alustan Saksasta ja oli viiden päivän päästä perillä. Näin silloin, kun asioi sellaisen yrityksen kanssa, jolla on varastoa ja rahaa pitää sellaista. Nuo Schmiedmannit ym. vaikuttavat vivuttavan tuota touhuaan ostovelkojen varassa, jolloin omaa rahaa ei tarvita ollenkaan.

Hahaha nyt tuli kyllä lapiollinen sellasta paskaa, että voivoi.. Siis perustat perättömän väitteen siihen, että katalogissa kukku joku tuote, jota ei ollutkaan saatavilla? Jos on minkäänlaista käsitystä mistään varastosaldojen ylläpidosta, tai ylipäätään siitä, miten nämä hommat voisivat edes sinne päin toimia logistiikkateknisesti, tai mitenkään muutenkaan, niin ei tässä ole kyllä yhtään mitään ihmeellistä.

Itse tilasin KL:ltä kytkinpaketin ja lähettivät väärän, jonka myötä mulle koitui kustannuksia 300e ylimääräisestä työstä. Reklamoin ja asia hoidettiin asiallisesti.. Menihän tuossa varmaan kuukauden päivät, mutta eipä paljon haittaa, sain kuitenkin hyvää palvelua joka vaiheessa alusta loppuun. virheitä sattuu.. shit happends. en usko pätkääkään, että tämä Dandyn kokemus olisi jotenkin näkynyt hänelle huonona palveluna - mikä on se syy, että tällasta sontaa pitää netissä sitten kirjotella?

eiköhän tuo nyt ole aika vainoharhaista loata koko firma sen takia, että oma perse ei olisikaan kestänyt alustasatsin tilaamista - oikein kaks viikkoa jouduit odottamaan rahoja.

En tiedä onko yrityksellä isompiakin ongelmia, mutta vaikealta tuntuu. Raha tuntuu kelpaavan, mutta takaisinmaksussa ongelmia!

Voivoi.. Voisitko kertoa missä kohdin se ongelma tapahtui/ilmeni?

[jake2710]

Hahaha nyt tuli kyllä lapiollinen sellasta paskaa, että voivoi.. Siis perustat perättömän väitteen siihen, että katalogissa kukku joku tuote, jota ei ollutkaan saatavilla? Jos on minkäänlaista käsitystä mistään varastosaldojen ylläpidosta, tai ylipäätään siitä, miten nämä hommat voisivat edes sinne päin toimia logistiikkateknisesti, tai mitenkään muutenkaan, niin ei tässä ole kyllä yhtään mitään ihmeellistä.

Itse tilasin KL:ltä kytkinpaketin ja lähettivät väärän, jonka myötä mulle koitui kustannuksia 300e ylimääräisestä työstä. Reklamoin ja asia hoidettiin asiallisesti.. Menihän tuossa varmaan kuukauden päivät, mutta eipä paljon haittaa, sain kuitenkin hyvää palvelua joka vaiheessa alusta loppuun. virheitä sattuu.. shit happends. en usko pätkääkään, että tämä Dandyn kokemus olisi jotenkin näkynyt hänelle huonona palveluna - mikä on se syy, että tällasta sontaa pitää netissä sitten kirjotella?

eiköhän tuo nyt ole aika vainoharhaista loata koko firma sen takia, että oma perse ei olisikaan kestänyt alustasatsin tilaamista - oikein kaks viikkoa jouduit odottamaan rahoja.



Voivoi.. Voisitko kertoa missä kohdin se ongelma tapahtui/ilmeni?

Siinä kohtaa tein virheen kun maksoin etukäteen ja siinä oli se ongelma!
Jos tilaan tuotteen jonka maksan etukäteen, eikä tuotetta pystytä toimittamaan, niin olisi hyvä palauttaa rahat tilille pikapuolin.

Tekstisi luettua en enää ihmettele yrityksen asennetta hoitaa ongelmatapauksia.

Edit. jos siis olet jotenkin mukana yrityksessä, ainakin niin voisi olettaa.

[kmn]

Siinä kohtaa tein virheen kun maksoin etukäteen ja siinä oli se ongelma!
Jos tilaan tuotteen jonka maksan etukäteen, eikä tuotetta pystytä toimittamaan, niin olisi hyvä palauttaa rahat tilille pikapuolin.

Tekstisi luettua en enää ihmettele yrityksen asennetta hoitaa ongelmatapauksia.

Edit. jos siis olet jotenkin mukana yrityksessä, ainakin niin voisi olettaa.

Yrityksessä mukana sen verran, että tyytyväinen asiakas, kaikki tilaamani osat olen saanut aina ajoissa. pointti on se, että minä ymmärrän mikä on huonon ja hyvän palvelun ero - riippumatta myyntikanavasta.. tällä voi olla myös jotain tekemistä työnkuvani ja erikoistumiseni kanssa, mutta se on toinen asia, koska sillä ei taas ole mitään tekemistä schmiedmann suomen kanssa.

itselläni ei ole mitään vaiheutta ymmärtää, mikä tässä oikeasti on pieleen mennyt: tuolla toimitusehdoissa on maininta noista rahanpalautuksista (miten niiden kanssa toimitaan), joten käyppäs sieltä lukemassa miten niitä hoidetaan. toimitusehdot luonnollisesti hyväksytään ja luetaan tilatessa, eikös?

EDIT: pari asiavirhe korjausta ja tarkennusta.

[jukkae]

Tilasin taannoin reaktiotankoja sun muuta shaibaa tuolta, lupasivat toimitusajaksi max 14pv, kyllästyin odottelemaan kolmessa viikossa, tilasin ebaysta ja peruin tuolta tilauksen --> viikko maksusta niin paketti ovella saksasta ebayn kautta.