Alvadi.ee

[Muurahainen]

Tilasin mondeoon ilmastoinnin kuivaimen. Korjaamo ei suostunut sitä kuitenkaan asentamaan, koska oli niiden mielestä liian huono kuntoinen. Oli mm joku hitsisauma pohjassa ja naarmuilla yms. Laitoin sitten tuotteen palautuksena alvadille takaisin. 4vk meni ja nyt tuli sähköposti, että tuotevastaava on todennut tuotteen olevan viallinen ja naarmuilla eikä sitä voida enää käyttää joten rahoja ei palauteta. Laitoin nyt vielä viestiä perään että se on ihan samassa kunnossa kuin teiltä tullessa. Jos tämä asiaa jää tämmöiseksi, oli viimeinen kerta kun tuolta mitään tilaan.

Siis kai kerroit palautuksen syyksi sen että on palautettu juuri sen takia kun se oli viallinen?

[Attekun]

Siis kai kerroit palautuksen syyksi sen että on palautettu juuri sen takia kun se oli viallinen?

Juu laitoin. Meni 30min niin sieltä soittaa joku suomen puolen päällikkö. Kertoi että he myyvät vain uusia osia ja heidän näkemys asiasta on, että korjaamo on todennäköisesti tyrinyt asennuksen ja sitten selittänyt minulle, että osa oli alunperin huono. Itsehän en noista niin ymmärrä päälle päin. Kyseisen korjaamon kanssa on sattunut aiemminkin saman auton kanssa ihme tössäyksiä. Laskutettu väärin joka kerta, vaihdettu vetonivelen kumeja vaikka semmoisesta ei ollut mitään puhetta yms. Mutta ehdottivat alvadista, että maksavat puolet kuivaimen summasta, koska eivät itsekään voi sitä enää eteenpäin myydä. Suostuin siihen. Eli ihan ok minun mielestä.

[Muurahainen]

Juu laitoin. Meni 30min niin sieltä soittaa joku suomen puolen päällikkö. Kertoi että he myyvät vain uusia osia ja heidän näkemys asiasta on, että korjaamo on todennäköisesti tyrinyt asennuksen ja sitten selittänyt minulle, että osa oli alunperin huono. Itsehän en noista niin ymmärrä päälle päin. Kyseisen korjaamon kanssa on sattunut aiemminkin saman auton kanssa ihme tössäyksiä. Laskutettu väärin joka kerta, vaihdettu vetonivelen kumeja vaikka semmoisesta ei ollut mitään puhetta yms. Mutta ehdottivat alvadista, että maksavat puolet kuivaimen summasta, koska eivät itsekään voi sitä enää eteenpäin myydä. Suostuin siihen. Eli ihan ok minun mielestä.

Tuo kyllä voi pitää paikkaansa. Palvelu jos näin on on ihan vallan kelvollista mielestäni.

[KiMi90]

Itselle jäi hyvä mieli alvadista. tilasin e34 molemmat helmapellit, paketti tuli 3päivää tilaamisen jälkeen itäsuomeen, ei kuljetusvaurioita, ja istuvuus parempi mitä voi 21e hintaiselta pelliltä nopeasti odottaa

[Palosella]

Juu ei ole täälläkään pahaa sanottavaa tuosta. Kaverin Volvoon piti vaihtaa etupuskurin taakse se palkki. Kyselin Alvadista, löytyykö sopivaa osaa ja he lähettivät mielestään oikean osan. Se oli sittenkin väärä osa, he palauttivat maksetun rahan täysin ja lähettivät kuriirin hakemaan väärän osan tallilta! Hyvää palvelua minusta.

[Byge]

Viimeisin tilaus meni kyllä niin vitulleen. Pari aikaisempaa meni nappiin, tämä paketti ei kuulemma mahtunut pakettiautomaattiin vaikka oli n. kenkälaatikon kokoinen. Otin sitten kotiinkuljetuksen jonka kautta paketti päätyi 40km päähän toiselle paikkakunnalle paikalliseen lemmikkieläinliikkeen Matkahuollon asiamiespisteeseen vaikka lähempää kotoa ja työmatkan varrella olisi ollut toinen. Tavarat kyllä on ollut aina ok ja laadukkaita.

[Haju69]

Tilasin E36:n helmapellin. Kotiinkuljetuksella. Tilasin tietoisesti Van Wezel osan. Ilmoitettuna toimitus päivänä 25.3. ei osaa näkynyt ovella. Seuraavana päivänä kyselyä että miten tilaus etenee kun minulla ei mitään seurantatunnusta ole ja ei tullut ajallaan. Vastattiin että saivat itse vasta sen pellin ja lähtee matkaan heti. Luvattiin toimitus 28.3. eli tänään. Pelti oli tullut sillä aikaa ovelle kun olin töissä. Ainut vaan että ei tämä Van Wezel ole vaan nettisivujen mukaan halvin Klokkerholm, niitäkin muutama vaihtoehto ja halvin kaikista. Maksoin siis kalliimmasta tietoisesti ja sain halvimman pellin sen sijaan. Hyvitystä odotellessa... Viestiä laitettu ja ei kovin vakuuttavalta vaikuta. Sanoivat vain että ei ollut saatavana oikeaa ja tämä oli.

Kenties tilasin siis kaksi peltiä kerralla. "Ensimmäisen ja viimeisen". Saattaa olla että jää kokeilematta seuraavat tilaukset.

[Haju69]

Tilasin E36:n helmapellin. Kotiinkuljetuksella. Tilasin tietoisesti Van Wezel osan. Ilmoitettuna toimitus päivänä 25.3. ei osaa näkynyt ovella. Seuraavana päivänä kyselyä että miten tilaus etenee kun minulla ei mitään seurantatunnusta ole ja ei tullut ajallaan. Vastattiin että saivat itse vasta sen pellin ja lähtee matkaan heti. Luvattiin toimitus 28.3. eli tänään. Pelti oli tullut sillä aikaa ovelle kun olin töissä. Ainut vaan että ei tämä Van Wezel ole vaan nettisivujen mukaan halvin Klokkerholm, niitäkin muutama vaihtoehto ja halvin kaikista. Maksoin siis kalliimmasta tietoisesti ja sain halvimman pellin sen sijaan. Hyvitystä odotellessa... Viestiä laitettu ja ei kovin vakuuttavalta vaikuta. Sanoivat vain että ei ollut saatavana oikeaa ja tämä oli.

Kenties tilasin siis kaksi peltiä kerralla. "Ensimmäisen ja viimeisen". Saattaa olla että jää kokeilematta seuraavat tilaukset.

Valoa tunnelin päässä. Korvasivat koko kauppahinnan rahteineen takaisin. Pellin palauttamisesta eivät höpisseet mitään.

[Haju69]

Tilasin E36:n helmapellin. Kotiinkuljetuksella. Tilasin tietoisesti Van Wezel osan. Ilmoitettuna toimitus päivänä 25.3. ei osaa näkynyt ovella. Seuraavana päivänä kyselyä että miten tilaus etenee kun minulla ei mitään seurantatunnusta ole ja ei tullut ajallaan. Vastattiin että saivat itse vasta sen pellin ja lähtee matkaan heti. Luvattiin toimitus 28.3. eli tänään. Pelti oli tullut sillä aikaa ovelle kun olin töissä. Ainut vaan että ei tämä Van Wezel ole vaan nettisivujen mukaan halvin Klokkerholm, niitäkin muutama vaihtoehto ja halvin kaikista. Maksoin siis kalliimmasta tietoisesti ja sain halvimman pellin sen sijaan. Hyvitystä odotellessa... Viestiä laitettu ja ei kovin vakuuttavalta vaikuta. Sanoivat vain että ei ollut saatavana oikeaa ja tämä oli.

Kenties tilasin siis kaksi peltiä kerralla. "Ensimmäisen ja viimeisen". Saattaa olla että jää kokeilematta seuraavat tilaukset.

Valoa tunnelin päässä. Korvasivat koko kauppahinnan rahteineen takaisin. Pellin palauttamisesta eivät höpisseet mitään.

No ei tää nyt kyllä vakuuttanut asiakaspalvelun suhteen. Antoivat ymmärtää että korvaavat koko kauppasumman laittamalla minulle kuitin siitä. Ei muuta viestiä eikä mitään anomusta että haluavatko pellin takaisin vai ei. No odottelin melkein viikon. Sitten kyselin että koska tämä hyvitys minulle maksetaan? Sain vain vastauksen että sitten kun laitan tilinumeron. Ei sitä kukaan kysynyt aiemmin. Ja luulin että asia on selvä kun olinhan maksanut laskun heille. No laitoin tilinumeron ja tähän ei enää mitään vastattu. Nyt tilille tupsahti sitten tämän maksamani tuotteen sekä saamani tuotteen välinen hintaerotus. Saamani kuitti kyllä antoi ymmärtää ihan muuta hyvityksestä.

Yhtä kaikki. En tilaa tuolta kyllä itse enää yhtään mitään.

[kalevik]

Ja luulin että asia on selvä kun olinhan maksanut laskun heille. No laitoin tilinumeron ja tähän ei enää mitään vastattu.

Eihän maksun saaja sitä näe että miltä tililtä/miten suoritus on maksettu.

[Haju69]

Eihän maksun saaja sitä näe että miltä tililtä/miten suoritus on maksettu.

No mutta oli kommunikointi aika ala arvoista joka tapauksessa. Antavat vain kuitin että "x" korvaus maksetaan kokonaisuudessaan eikä mitään viestiä asian tiimoilta. Mistä minä tiedän että asia jää odottamaan minun tilinumeron laittoa. Ja sitten eivät kuitenkaan maksaneet sitä mitä lupasivat.