Korjaamon vastuu?

[Max]

Nyt vasta hoksasin tämänkin jutun... Nää on tällaisia paskamaisia hommia... Melko kalliiksi tuli tuo eka remppa. Tehdasuuden koneenhan olisi saanut noin 5500 eurolla mut tietty siihen olisi sit pitänyt lisätä vielä työn osuus. Tuli mieleen tällainen vanha topic merkkikorjaamon toilailuista, jossa joutui lopulta vastuusen merkkikorjaamo (Wetteri) hävisi autonkorjaus riidan.

Jos ja toivottavasti sinun ei tarvitse maksaa, niin vaadi tehdasuusi kone tilalle! Eihän noista vaihtomoottoreista koskaan tiedä et millaisia ovat tms...

[Inkkari]

Päivitystä

Noniin tehdäänpäs taas paivitystä asian tiimoilta ja seuraavin toimenpitein jatketaan. Meni muutama päivä jälleen hiljaiseloa ja kun yhteydenotto piti tapahtua viikonlopun jälkeen heti maananataina niin eihän taas kuulunut mitään ja nyt keskiviikkona sitten soitin kuluttuja-asiamiehelle taasen ja kerroin tilanteen. Sanoi soittavansa kalakukkojaostoon ja vaativansa A:Autoa pikaisesti kuntoon ja B: Mulle sijaisautoa käyttöön. No soitti sitten hetken päästä takaisin ja kertoi että ovat kuulemma yrittäneet tavoitella kuluttaja-asiamiestä asian tiimoilta ja saavansa tietää joko nyt ke tai sitten huomenna to saavatko hommattua autoon jonkun moottorin. Ja korjaavat auton siellä koska Tampereella menisi 3-4 viikkoa työtilanteesta johtuen (sen enempää ei hänkään tiennyt asiasta) Joka tapauksessa lupasivat toimittaa minulle sijaisauton huomenna kotiin!!! Tosin niin ovat unohtaneet soitella minulle ja kysyä olenko esim. kotona lainkaan??? No kaikkeahan ei voi muistaa eikä luvata kun vaadin itselleni käyttöön sellaista autoa jolla vetää uisteluvenettä (eli vetokoukullista autoa jossa potku riittää vetämään +1200kg) niin eivät kuulemma uskaltaneet luvata löytyykö sellaista autoa mutta auto kuitenkin toimitetaan. Jonkin sortin edistyminen tapahtunut tässä asiassa mutta saapas nähdä miten tässä taas käy mutta kai ollaan menossa oikeaan suuntaan kuitenkin VIHDOIN . No kunhan pääsen taas keskustelemaan liikkeen kanssa niin katsotaan kuinka lopulta käy koska auton leima umpeutui 25.7 ja sekin vain ja ainoastaan tämän riitelyn takia.

[Inkkari]

Päivitys

No niin no niinhän siinä kävi että sain kyllä auton vuokraamosta käyttööni joka on Nissan NOTE no ihan kulkine kuitenkin että jollakin pääsee liikkuumaan. Isompaa ja vetokoukullista eivät suostuneet kustantamaan. Autoon on tullut Tiistaina vaihtomoottori jonka meinaavat saada keulalle tämän viikon aikana. Eli Alustavasti auto pitäisi olla kalakukkojen kaupungista noudettavissa viimeistään perjantaina. No kaiken huipuksi katsastettuna??? hiukan ihmetyttää kyllä että tasan yksi puhelu on ollut ns.asiallinen ja se on tämä viimeisin kun tiedustelin missä mennään kun ei taas kuulunut mitään. No huomenna tai torstaina ollaan taas viisaampia toivottavasti. Niin ja moottorilla luonnollisesti 6kk takuu.

[reddewil]

No niin no niinhän siinä kävi että sain kyllä auton vuokraamosta käyttööni joka on Nissan NOTE no ihan kulkine kuitenkin että jollakin pääsee liikkuumaan. Isompaa ja vetokoukullista eivät suostuneet kustantamaan. Autoon on tullut Tiistaina vaihtomoottori jonka meinaavat saada keulalle tämän viikon aikana. Eli Alustavasti auto pitäisi olla kalakukkojen kaupungista noudettavissa viimeistään perjantaina. No kaiken huipuksi katsastettuna??? hiukan ihmetyttää kyllä että tasan yksi puhelu on ollut ns.asiallinen ja se on tämä viimeisin kun tiedustelin missä mennään kun ei taas kuulunut mitään. No huomenna tai torstaina ollaan taas viisaampia toivottavasti. Niin ja moottorilla luonnollisesti 6kk takuu.

No näin se alkaa aurinko paistamaan sinnekkin mihin ei yleensä paista Toivotaan että kaikki menee loppuun asti tätä rataa!

[Heguli 31]

Varmati yksi mieleenpainuvimmista kesälomista.Sellainen normaaleista kesärutiineista poikkeava...

No asiaan.Aikas lailla järkyttävää toimintaa.Hienoa kuitenkin,että homma vihdoin etenee oikeaan suuntaan.Sitten vaan teet listan kaikista kuluistasi ja lasku pöytään Kuopiosta autoa hakiessa,kuluttaja-asiamiehen ohjeistuksen mukaisesti.Toivottavasti itselläni ei tule ikinä mitään asiaa kyseiseen firmaan.

Mietin vain olisiko asioiden nopeuttamiseksi ollut mitään vaikutusta,jos olisi raportoinut/informoinut BMW Suomea virallisen huoltoliikkeensä ala-arvoiseta toiminnasta ja asioiden viivyttämisestä.Onko kenelläkään kokemusta moisesta,auttaisiko asiaa?

[Inkkari]

päivitystä

No niin nyt on auto kotona kun sen itse kalakukkojen mailta kipaisin. Nyt alakanut hirveä taistelu ja soittelu/sähköposti viestien vaihto kuluttaja-asiamiehen ja korjaamon välillä. Vaadin itselleni kuluja jotka minulle on aiheutunut ja nämä kaikki todellisia. n.700€ ja tässä summassa ei ole muuta kuin kuluttaja neuvojan ohjeen mukaan korvausta yli 30 kestäneestä korjauksesta yli meneviltä päiviltä 10€/päivä. Kaikki muu on kuluja joita kertyi eli vuokra-auto juna- puhelin ja bensakuluja ym. No niinhän siinä kävi että olisivat korvanneet mulle 135€ jotka koostuivat puhelinkuluista 25€+bensakuluja sen verran jota tuli autoa hakiessa!!! No siihen vastasin mitä itse olen mieltä ja etten moista summaa hyväksy. No sitten korjaamo korotti tarjoustaan. Ja ohoh kylläpäs nousi summa jopa 142,50 tai jotain sitä luokkaa. Tosin olisivat korvanneet junamatkat ja muitakin kuluja mutta vähensivät siitä summasta sitten katsastuskulut, säätöjä ja polttimoita ja sen sellaisia kuluja. No tähän vastasin tietysti että tulen viemään asian niin korkealle oikeusasteissa kun vain tilanne vaatii. Mielestäni auton katsastus kuuluu jos ei muuten niin hyvityksenä korjaamolle koska heidän takiaan meni leima umpeenkin. Ja pakokaasujen säätöä pidän myöskin normaalina toimenpiteenä moottori vaihdettaessa. No kaiken huipuksi auto ei toimi. Tai toimii muuten muttei lämpene matka-ajossa normaaliin vaan pysyttelee lämmöt sinisen alueen yläreunassa. No tästä sovittiin ,että vien auton lähimmälle haluamalleni korjaamolle ja tekevät diaknoosin ja soittelevat sitten kalakukkolandiaan. Tähänkin heillä oli lisämaininta että katsotaan sitten kuka maksaa itsellä luonnollisesti hiukan toisenlainen näkemys. Moottorista saati katsastuksesta en ole saanut vielä dokumenttejä lainkaan vaikka olen niitä 3 kertaa jo ehtinyt pyydellä samoin oli unohtunut kirjata huoltokirjanen. (hain auton vara-avaimilla liikkeen ollessa kiinni). Kyllä täytyy vain ihmetellä mitä luulevat voittavansa tällä kaikella? no katsotaan miten käy nyt lähtee valitus kuluttajasuoja lautakuntaan kuitenkin.

[Cell]

Haha

Kuulostaa koomiselta. Mistäs vaihtomoottorisi on tullut? Ettei siellä olis nyt joku halvalla ostettu kone purkaamolta...

Termarihan siitä on sökö, aikalailla selvä homma. Ensimmäinen vika, melko varmasti vesipumppu hajonnut (kilometrit sopii presiis), jonka takia nostanut lämpöjä ja termostaattikotelo jysähtänyt. Ei olisi ensimmäinen. Miksi siitä sitten kansi on ekana nykäisty pois?

Outoa on myös se, että se on muka mennyt niin kieroksi, ettei siitä saisi enää kalua, puhumattakaan siitä että lohkosta on mennyt yhtäkkiä KAIKKI kierteet ilman asentajan tohelointia?!?! En ole juurikaan kuullut että noita olisi mennyt keneltäkään, vanhoja lohkoja halkoivat joskus sillä että oli kierteen pohjalla nestettä, ei muuta.

Yleensä, jos lähtee kierteet, niin ei se pultti ole "sormilöysä" kiertää, vaikka sillä ei puristusvoimaa olisikaan. Onkohan se ollut kireällä? Hyvin mahdollista että tehty vain ensimmäinen kiristys (kai nämäkin vielä kiristetään ensimmäisen lämpimäksi käytön jälkeen? :think ), ja ekan kerran kun paikat lämmenneet ja tiiviste painunut kasaan on tullut vedet ulos kun pultit löysällä. Helicoilit lisää kuitenkin kestävyyttä aika hyvin, eikä niitä ihan helposti voi tehdä niin väärin että ylös tulisivat.

Haiskahtaa "hieman" rahastukselta...

[Inkkari]

Juuh

niin varmaan on termari tai sitten jokin muu. Eivät olleet ilmeisesti termaria katsoneet koska totesivat sähköpostissa että varmaan on ihan uusi termari koska kotelo ainakin näytti ihan uudelta. Todellakaan en voi tätä korjaamoa suositella kenellekkään ja itse vältän kyllä kyseistä liikettä viimeiseen asti kunhan saan rahani sieltä pois ensin. (Tosin 300km välimatkakin on puolellani)

[Inkkari]

Taistelu jatkuu...

ei meinaa tässä asiassa sopua syntyä...

[Wiking]

Marssit nyt sinne liikkeeseen, etkä suostu lähtemään ennenkuin asia selkiää..
Puhelimessa ja spostin välityksellä on helppo viivytellä ja vängätä, mutta päin naamaa se on jo vaikeampaa. Täälläpäin tollainen paikanpäälle meno ja ehkäpä "lievä" uhkailukin auttaa kummasti asiaan. Kaverikin sai hyvät alennukset viivästyneestä toimituksesta, kun ilmoitti että 3-tien varressa on hyvää mainostilaa teidän "yritykselle" siit menee päivän aikana tuhansia autoja ohi ja monikon asiakas jättää tulematta sen jälkeen teille..

[Racink]

Pistetäämpä omakin viimeviikkoinen tarina tänne.

Eli auto oli korjattavana jäähdytin-neste vuodon takia korjaamolla, korjaamon diagnoosi oli että alavesiletkun ja jäähdyttimen välinen o-rengas on rikki, ja että pitää uusia koko letku koska pelkkää o-rengasta ei sinne saa. Letku tilattiin ja seuraavalla viikolla vaihdettiin samalla korjaamolla, seuraavana päivänä töihin lähtiessäni huomasin ison lätäkön auton alla ja käsin kokeilemalla samasta kohtaa vuoti kaksi kertaa kauheammin, taas soitto korjaamolle ja auto sinne. Seuraava diagnoosi oli että alavesiletkuun kiinni tuleva lämpötila-anturi vuotaa juurestaan, vuoto "korjattiin" ja auto takaisin käyttöön. Pari päivää tästä korjauksesta lähdin reissuun, n.200km ajon jälkeen moottoritiellä vilkaisin peiliin ja jumalaton savun/höyryn sekoitus tulee autosta joten ei muuta kuin auto tiensivuun moottoritien varteen ja pelti auki, lämpöviisari jökötti koko ajan keskellä joten lämmöt eivät kerenneet missään vaiheessa nousta, se prkl:een lämpötila-anturi roikkui piuhan varassa konehuoneessa paksun tiivistesilikooni kerroksen ympäröimänä, eli se anturin vuoto oli korjattu tiivistesilikoonilla!(myöhemmin selittelivät tätä että uuden anturin tilaamisessa olisi kestänyt 4päivää, mutta mitä sitten kun en kertonut että autolla mikään kiire mihinkään olisi?) Sitten auto hinurilla lähimmälle huoltoasemalle jossa asentaja kiireissään vilkaisi ja sanoi että päivän selvä asennusvirhe, mutta ei ehtiny sen kummemmin sitä tutkimaan. Soitin tälle "korjauksen" tehneen korjaamon huoltoneuvojalle joka hoiti vuokra-auton minulle ja reissut saatiin heitettyä.

Muutaman päivän päästä tästä korjaamo jolle auto hinattiin olivat saaneet anturin kiinni ja tämä ensimmäisen korjauksen suorittaneen korjaamon huoltoneuvoja lähti itse autoa hakemaan sieltä 200km:n päästä, kertoi puhelimessa lähtiessään että tulevat tutkimaan auton tarkkaan ja selvittämään syyn että miksi anturi lähti irti, no muutaman tunnin olivat autoa seuraavana päivänä tutkineet ja syytä eivät olleet löytäneet (kannentiiviste ehjä yms.), varulta olivat vaihtaneet paisuntasäiliön korkin(vanhan ehjyyttä eivät pystyneet millään tarkistamaan). Itse kun menin autoa hakemaan pois, huomasin että abs ja acs valot kimaltelevat taulussa eikä nopeusmittari toimi, eli hyvinhyvin suurella todennäköisyydellä abs boksi (joka on irti lähteneen anturin taka/yläpuolella) on ottanut kipeää tästä ~100 asteisesta jäähdytin-nesteestä, huoltoneuvoja edelleenkin väittää että he eivät tehneet mitään virhettä korjatessaan vuodon tiivistesilikoonilla ja että jostain syystä jäähdytinjärjestelmässä on ollut sillä hetkellä liian suuri paine jonka takia anturi pamahti pois. Minun ja tämän 200km:n päässä olevan huoltamon asentajan mukaan vuoto oli korjattu väärin mutta ei tämän paikallisen puljun. Kuka maksaa tässä tapauksessa abs boksin?

Osa nro.4 jota "korjailtiin"/irtosi. Nro.3 vaihdettiin aiemmin uuteen. Anturi kiinnittyy muoviklipseillä alavesiletkuun.

[Racink]

Taistelu jatkuu...

Nyt myönsivät että olivat väärin "korjanneet" anturin, mutta eivät sitä että abs boksi voi vaurioitua kuumasta jäähdytin-nesteestä. Heidän mukaan minun pitää nyt todistaa että: "kuinka abs boksi voi särkyä muka muutamasta pisarasta lämmintä jäähdytin-nestettä, pestäänhän niitä konehuoneita yleensä ilman mitää abs ongelmia"??...Prkl, kuinka tuon nyt todistaa? Vastassa on sentään MERKKILIIKE! Ja pitääkö oikeasti olla jonkinsortin teknikko ennenkuin voi mistään korjaamojen möhläilyistä edes valittaa?

[TJJ]

Nyt myönsivät että olivat väärin "korjanneet" anturin, mutta eivät sitä että abs boksi voi vaurioitua kuumasta jäähdytin-nesteestä. Heidän mukaan minun pitää nyt todistaa että: "kuinka abs boksi voi särkyä muka muutamasta pisarasta lämmintä jäähdytin-nestettä, pestäänhän niitä konehuoneita yleensä ilman mitää abs ongelmia"??...Prkl, kuinka tuon nyt todistaa? Vastassa on sentään MERKKILIIKE! Ja pitääkö oikeasti olla jonkinsortin teknikko ennenkuin voi mistään korjaamojen möhläilyistä edes valittaa?

Onko kyseessä taas Jyväskylän Laakkonen?

[Racink]

Onko kyseessä taas Jyväskylän Laakkonen?

Valitettavasti kyllä, kovasti arvelutti kun alunalkaen vakuutustarkastaja kehoitti menemään "merkkihuoltoon" korjauttamaan vuodon. Ajattelin että edes tuommoisesta pikku viasta selviäisivät kunnialla, mutta ei niin ei...

[TJJ]

Valitettavasti kyllä, kovasti arvelutti kun alunalkaen vakuutustarkastaja kehoitti menemään "merkkihuoltoon" korjauttamaan vuodon. Ajattelin että edes tuommoisesta pikku viasta selviäisivät kunnialla, mutta ei niin ei...

Niinpä niin. Onko sinulla tuontiauto? Kohta ne alkaa selittämään vian johtuvan siitä: http://www.btcf.fi/forum/showpost.ph...&postcount=137

Otapa yhteyttä BMW Suomeen ja kysy mitä mieltä he ovat tuollaisesta silikoni-korjaustavasta. Tosin eipä ne varmaan mitään kunnon kantaa asiaan ota koska autossa ei ole enää takuuta. Jyväskylän Laakkonen voi silloin tehdä BMW-autoille mitä haluaa ilman vastuuta maahantuojalle tai BMW:lle. Se että liike on BMW-merkkihuolto ei merkitse mitään tai takaa parempaa laatua, vaikka asiakas niin (aluksi) saattaakin kuvitella. Tilanne taitaa olla vain Suomessa tuollainen, muualla maahantuoja/BMW valvoo huoltoja tarkemmin.

Ehkäpä Lexus olisi oikea valinta seuraavaksi autoksi... http://www.hs.fi/autot/artikkeli/Lex...8?merkki=Lexus