E90 Koritakuu ja ruostetta ovessa

[McBeast]

Kirjottelin johonkin aiempaan topiciin omat avautumiset näistä koritakuuasioista. Ex E90:n vaihdettiin kolme ovea ruostumisen takia tehtaan piikkiin, mutta takakontinluukku ei mennyt kirveelläkään.

Oviakin kävin näyttämässä Etelä-Suomessa kolmessa eri paikassa ja yhdessä menivät. Kontinluukku maalattiin sitten omaan piikkiin muualla. Kyseessä oli Suomiauto ja silloin 9v vanha. Yksi vehiclecheck oli jäänyt merkitsemättä, vaikka oli merkkiliikkeessä huollettu siihen aikaan, kun tuo olisi pitänyt tehdä.

[O.K.]

Pistä viestiä sitten, mikä oli vastaanotto.

Alustavasti positiivinen vastaanotto. Huoltokirjasta katsottiin, että huoltoihin on ruksittu myös koritarkastuksia. Otti kuvat huoltokirjasta ja ruostevaurioista, joita olin löytänyt lopulta takaluukkusta, kuskin etuovesta etukulman saumasta, oikean takavalon päältä siellä kontin syvennyksessä ja ehkä myös apukuskin oven etukulmasta (muutama kohouma pellissä, ei saumassa mistä yleensä lähtee).

Kuvat lähtevät tehtaalle ja lupasi jo valmiiksi laittaa mailiin tarjouksen oven häivytyksestä etulokariin ja takaoveen, kun koritakuu ei kata vakuutusmaalausten tapaan yhtään häivytysmaalausta. Tuo arktis kun on vaikea väri saada keskellä kylkeä ihan samaksi joka kulmasta katsottaessa. Tuskin olisi alkanut tarjousta tekemään tässä vaiheessa, jos olisi arvaus että ei missään nimessä mene läpi. Eli nyt odotetaan vastausta tehtaan päästä.

Ja voitto kotiin, menee koritakuuseen . Vastaus kesti, kun oli koripuolen kaveri merkinnyt viestin luetuksi ja nyt etsi maileistaan, kun ihmetteli miksei vastausta tehtaalta kuulu. Uusitaan siis molemmat etuovet ja takaluukku sekä korjataan takavalon yläreunassa oleva ruostekohta. Häivytysten osuus 2kpl takaovi ja 2kpl etulokasuoja 709 euroa itse maksettavaa, jos (tai kun) tarvitsee häivyttää. Eli ei ihan ilmaiseksi tule tämä keikka, vaikka takuuseen osat meneekin...

[Hemi]

Tuo on varmaankin totta, autot voi olla erilaisella korroosiosuojalla varustettuja ja/tai erilaisella korroosiotakuulla, riippuen siitä mihin maahan se on alun perin tarkoitettu. Olosuhteet kuitenkin vaihtelee suuresti EU:n sisälläkin.

Ei, ei lain mukaan ainakaan pitäisi olla ainakaan EU:n sisälle toimitetuissa autoissa tehdastakuiden osalla, johon siis koritakuu kuuluu.

[Apoov]

Kuluttaja-asiamies otti yhteyttä maahantuojaan, jossa vinguttiin taas samaa laulua. Jos ehtoja ei ole noudatettu, eli tehty tarpeellisia huoltoja, niin ei mene takuuseen.
Hän myös totesi, että olen aika heikoilla tässä ja voin jättää valituksen kuluttajariita-lautakuntaan, joka tekee aikanaan suosituksen. Enpä taida enää jaksaa.
Näin maalaisjärjellä ei vaan voi ymmärtää mitä ehtoja olen rikkonut, kun auton mukana niitä ei ole ikinä toimitettu, eikä tulla toimittamaan.
Kuluttaja-asiamies totesi myös, että jos saisin nuo ehdot alkuperäiseltä omistajalta, niin tilanne voisi olla toinen. Yritin vielä kerran saada häntä ymmärtämään, että mitään ehtoja ei ole ikinä toimitettu auton oston yhteydessä.
Että näin meillä Suomessa. Kuvittelin ennen että kuluttajan suoja Suomessa on aika hyvällä tasolla. Ei näköjään ole.
Takuulapuilla heitän jatkossa vesilintua

[Hemi]

Takuulapuilla heitän jatkossa vesilintua

Mutta, jos joku muu ei olisi nyt heittänyt niillä ”vesilintua”, tämäkin keissi voisi olla toisin? Eli eikö ne nimenomaan pitäisi säilyttää mahdollisimman tarkoin?

[Apoov]

Mutta, jos joku muu ei olisi nyt heittänyt niillä ”vesilintua”, tämäkin keissi voisi olla toisin? Eli eikö ne nimenomaan pitäisi säilyttää mahdollisimman tarkoin?

Ööö... Niinkuin aiemmin mainitsin, 2006 3-sarjan auton mukana ei ole ikinä toimitettukaan mitään takuuehtoja. Huoltokirjan etusivulla on toki tuo takuu kirjattuna.

[Sunnydale]

Itse odottelen taas vastausta Autokeskukselta. On kyllä erittäin huonoa asiakaspalvelua, kun joutuu lypsämään miten tilanne etenee vai onko pää laitettu pensaaseen ja odotetaan että asiakas kyllästyy ja jättää asian sikseen. Siltä se tuntuu. Miten vaikeaa on laittaa viestiin vastaus että lähetimme tiedon eteenpäin ja palaamme asiaan kun saamme vastauksen...tai jotain vastaavaa.

Itse asiakaspalvelutyössä toimiessa on selvä, että asiakkaalle vastataan ja vaikka asia olisi miten vaikea, ei voi jäädä odottamaan että asiakas kyllästyy odottamaan/unohtaa asian.

Itse tällä hetkellä todistelen että ei-merkkihuollossa tehdyt vehicle chekit täyttävät herra BMW:n vaatimukset. Propsit kyllä näille ei-merkkiliikkeille, erittäin ystävällistä palvelua kun selitän tilanteen!

Koritakuun ehdoista ei ole kuulunut mitään...

[Apoov]

Itse odottelen taas vastausta Autokeskukselta. On kyllä erittäin huonoa asiakaspalvelua, kun joutuu lypsämään miten tilanne etenee vai onko pää laitettu pensaaseen ja odotetaan että asiakas kyllästyy ja jättää asian sikseen. Siltä se tuntuu. Miten vaikeaa on laittaa viestiin vastaus että lähetimme tiedon eteenpäin ja palaamme asiaan kun saamme vastauksen...tai jotain vastaavaa.

Itse asiakaspalvelutyössä toimiessa on selvä, että asiakkaalle vastataan ja vaikka asia olisi miten vaikea, ei voi jäädä odottamaan että asiakas kyllästyy odottamaan/unohtaa asian.

Itse tällä hetkellä todistelen että ei-merkkihuollossa tehdyt vehicle chekit täyttävät herra BMW:n vaatimukset. Propsit kyllä näille ei-merkkiliikkeille, erittäin ystävällistä palvelua kun selitän tilanteen!

Koritakuun ehdoista ei ole kuulunut mitään...

Jos jostain syystä saat nuo koritakuun ehdot nähtäväksesi, niin postaa ne tänne. Samalla tiedän, että mua on sitten sumutettu oikein kunnolla...

[Apoov]

Lähetin vielä kysymyksen maahantuojalle, joka on tähän mennessä vastannut aina tunnin sisällä sähköposteihini. Kysyin miten tiedän mitkä toimet vaikuttavat takuun raukeamiseen, jos minulla tai alkuperäisellä omistajalla ei ole ollut edes mahdollisuutta saada näitä ehtoja nähtäväksi kun niitä ei ole ikinä toimitettu auton mukana eikä toimiteta jälkikäteenkään.
Olenko nyt siis ymmärtänyt väärin? Autossani on 12 vuoden koritakuu ilman mitään ehtoja?

Tämän kysymykseni jälkeen on tullut täysi radiohiljaisuus. Vähintäänkin mielenkiintoista. Toivottavasti siellä edes ihmetellään, miten tuohon vastaisivat

[Clavurion]

Bemarin takuudokumentissa (englanninkielinen versio) lukee: Requires all inspections are entered in the service book.

Ei sen kummempaa. Eli jos BMW haluaa ruveta vaikeaksi, niin joka ikinen huolto ja tarkistus täytyy olla tehtynä BMW:n speksien mukaan.

[Apoov]

Bemarin takuudokumentissa (englanninkielinen versio) lukee: Requires all inspections are entered in the service book.

Ei sen kummempaa. Eli jos BMW haluaa ruveta vaikeaksi, niin joka ikinen huolto ja tarkistus täytyy olla tehtynä BMW:n speksien mukaan.

Onko siis sun auton mukana toimitettu tällainen dokumentti vai onko tää jotain netistä kaivettua infoa?

[divinee]

Millä intervallilla noi koritarkastukset kulkee? En oo 100% varma että onko koritsekkien laskurissa oikee lukema tällä hetkellä.. Autolla ajettu nyt 170tkm ja 60tkm ja 90tkm on suoritettu koritarkastukset. Laskuri näyttää nyt 43tkm. 60tkm on tehty Saksassa ja 90tkm spetkellä ja siitä löytyy ihan dokumentit.
Huomasin vaan tossa viime viikolla että jokaisessa luukussa mitä autossa on, löytyy semmosia nuppineulan pään kokosia palloja liimasaumoissa. Kävin tänään Hämeenlinnan autokeskuksella kysymässä että meneekö takuuseen, mutta sieltä oli koritakuista vastaava henkilö lomalla. Kopiot ottivat huoltokirjasta ja palaavat asiaan reilun viikon päästä.

Aika veikeetä että 170tkm ajetusta 7v vanhasta autosta löytyy vastaavaa vikaa

[Clavurion]

Onko siis sun auton mukana toimitettu tällainen dokumentti vai onko tää jotain netistä kaivettua infoa?

Mielenkiinnosta kysyin tutulta Saksalaisen merkkiliikkeen huoltopäälliköltä tästä asiasta. Se laittoi mulle saksan-/englanninkielisen pdf:n noista takuuehdoista, jotka olivat siis lyhyet ja ytimekkäät.

[Apoov]

Mielenkiinnosta kysyin tutulta Saksalaisen merkkiliikkeen huoltopäälliköltä tästä asiasta. Se laittoi mulle saksan-/englanninkielisen pdf:n noista takuuehdoista, jotka olivat siis lyhyet ja ytimekkäät.

Nyt kyse on kuitenkin maahantuojan myöntämästä takuusta, joten noilla dokumenteilla ei ole mitään tekemista asian kanssa. Sekä siitä, että ainakaan minun autoni mukana noita takuuehtoja joita voisin lueskella, ei ole toimitettu.
Lisäksi, kukaan täällä ei ainakaan vielä ole myöntänyt nähneensä tähän takuuseen liittyvää suomenkielistä, maahantuojan tai myyjän toimittamaa dokumentaatiota noista ehdoista.

[_nixu_]

Nyt kyse on kuitenkin maahantuojan myöntämästä takuusta, joten noilla dokumenteilla ei ole mitään tekemista asian kanssa.

Haluatko lukita vastauksen?