autonvaraosat24.fi / autodoc.fi / topautoosat.fi / aeromotors.fi ym - keskustelua

[Tuukkaw]

Itse juuri tein ostoslistan sparetolta ja hyvin samoissa hinnoissa :think
En tuolta aeromotorsilta enää tilaa juuri tuon huonon pakkaamisen ja asiakaspalvelun takia.

[Tonton]

Asiakaspalvelusta puheen ollen. tilasin läjän autonvaraosa24 sta ja kaksi osaa ei sopinut vaikka rekkarilla katoin. Toki tarjoaa muitakin vaihtoehtoja että olisi voinut itse olla tarkempi.
No tein palautus ilmoituksen eilen aamulla nettisivun kautta, pieni yllätys kun neljän aikaan kaveri soitti ja kysyi että mikä juttu ja ehdeinkö asentamaan osat ennen kuin totesin ettei sovi. Sanoin että mittasin vain.
Laittoi samantien sähköpostiin palautus lomakkeen ja postista tuli sähköinen ilmoitus tehdystä "rahtikirjasta"

Käski pakata hyvin ja toivotti viikonloput.

[Heikkiher]

Sparetolle kanssa täältä ääni, toiminut aina hyvin ja nopeasti tulleet jos osat näyttää saldoissa vihreää.

Autonvaraosat24 kanssa riitti yksi kerta ja sieltä en enään tilaa. Syynä oli osien vaihtuminen eri merkkisiin kuin olin tilannut ja tästä ei mainittu tai kysytty.

[-TPI-]

Jatkoa mun aiempaan viestiin: Autodoc, Stark EGR-venttiili, vuoden kesti, 3 vuotta takuu.

Takuuhomma eteni siihen asti kun olisi pitänyt lähettää se takaisin. Kyselin sitten, että mitenkäs lähetän ja oletin heidän lähettävän "rahtikirjan". Vastaus tuli että itse olisin joutunut maksamaan ja se riitti mulle. Kerkesihän tuolta useamman tonnin edestä tilaamaan ennen tuota takuukeissiä.

Nyt on Aeromotorssilta tilattu suunnilleen saman rahan edestä ja pari kertaa on pahvilaatikko ollut rikki, mutta kaikki osat olleet mukana ehjinä ja sitä mitä pitääkin. Aluksi ei ollut pehmusteita, sitten "Ilmapussimuovit" ilmestyi jossain vaiheessa paketteihin ja viimesimmissä paketeissa ollu jo "särkyvää"-tarrat. Pikkuhiljaa eteenpäin mennyt.

[Kaimu]

Asiakaspalvelusta puheen ollen. tilasin läjän autonvaraosa24 sta ja kaksi osaa ei sopinut vaikka rekkarilla katoin. Toki tarjoaa muitakin vaihtoehtoja että olisi voinut itse olla tarkempi.
No tein palautus ilmoituksen eilen aamulla nettisivun kautta, pieni yllätys kun neljän aikaan kaveri soitti ja kysyi että mikä juttu ja ehdeinkö asentamaan osat ennen kuin totesin ettei sovi. Sanoin että mittasin vain.
Laittoi samantien sähköpostiin palautus lomakkeen ja postista tuli sähköinen ilmoitus tehdystä "rahtikirjasta"

Käski pakata hyvin ja toivotti viikonloput.

Puhuiko ihan hyvää suomea vai mitä ihmettä:think
Jokakerta näitten kanssa ainakin sähköpostitellessa tulee vastaukset aina suoraan kääntäjällä tehtynä

[Tonton]

Puhuiko ihan hyvää suomea vai mitä ihmettä:think
Jokakerta näitten kanssa ainakin sähköpostitellessa tulee vastaukset aina suoraan kääntäjällä tehtynä

Englantia

[majgul]

Puhuiko ihan hyvää suomea vai mitä ihmettä:think
Jokakerta näitten kanssa ainakin sähköpostitellessa tulee vastaukset aina suoraan kääntäjällä tehtynä

Alkaa tympimään tuo topautoosat ym. Aina Englantia, ei siinä osaan sitä mutta kuitenkin. Viikko meni että sai ne edes lähettämään E46 sivupeilin lasin, koska ne ei suostunut sitä lähettämään. Väitt että ei käy, ja yritti sitten myydä koko sivupeilit! Kaiken lisäksi vielä väärän puoleista, seuraavaksi yritti myydä ovalin muotoista peiliä, ja autossahan on neliönmuotoinen peili... Osaaminen siellä välillä vähän mitä sattuu.

[HTK12]

Alkaa tympimään tuo topautoosat ym. Aina Englantia, ei siinä osaan sitä mutta kuitenkin. Viikko meni että sai ne edes lähettämään E46 sivupeilin lasin, koska ne ei suostunut sitä lähettämään. Väitt että ei käy, ja yritti sitten myydä koko sivupeilit! Kaiken lisäksi vielä väärän puoleista, seuraavaksi yritti myydä ovalin muotoista peiliä, ja autossahan on neliönmuotoinen peili... Osaaminen siellä välillä vähän mitä sattuu.

Jos haluat asioida suomeksi, niin osta Suomesta. Ihan turha olettaa, että saksassa osaisivat Suomea. Yhteydenpito hoidetaan saksaksi tai englanniksi.

[majgul]

Jos haluat asioida suomeksi, niin osta Suomesta. Ihan turha olettaa, että saksassa osaisivat Suomea. Yhteydenpito hoidetaan saksaksi tai englanniksi.

Joo, ei se englanti ole se pahin. Eniten riepoo tuo osaamattomuus. Hauskinta oli ettei ne edes löytänyt osaa niiden sivuilta jonka sanoin että haluan.... Kummasti se sitten sieltä löytyi ku linkin annoin.

[Kaimu]

Englantia

No mää jo ajattelin...

[Antti O]

Omassa tapauksessa oli vielä typerää se että halusin Saleri merkkisen vesipumpun, eikä sillä sinänsä edes olisi ollut kiire.
Kysyin miksi Saleri vaihtui Starkiin tilausvahvistukseen, asiakaspalvelu vastasi että kun se stark saadaan nopeammin toimitettua.
Mielestäni aika huonoa palvelua että merkki vaihdetaan mielivaltaisesti toiseen, kuulemma 2-3päivää pitempää olisi se oikea vienyt toimittaa.

Kyllä autodocilta jatkossakin varmaan tilaan, mutta pitää olla aika tarkkana kun tulee tilausvahvistus että ne osat on just sitä merkkiä mitä itse valitsi.
Laitettava lisätietokenttään että eivät vaihda osia eri merkkisiin, että jättäkää toimittamatta jos ei onnistu..

Tähän vielä vinkkinä, amazon.de saa paljon osia ilman postikuluja. Jos myyjä on amazon ja tuotteen hinta ylittää oliko 25-30€, pk on 0€.
Just tilasin eilen sieltä. Jäi selvästi halvemmaksi vrt. ebay, kun pk 0.

[zener]

Monestikko lie kirjoitellut, mutta kun ilmottaa aspaan, että osia ei saa minun tilauksiin vaihtaa niin ei ole ongelmia sen jälkeen...

[Antti O]

Monestikko lie kirjoitellut, mutta kun ilmottaa aspaan, että osia ei saa minun tilauksiin vaihtaa niin ei ole ongelmia sen jälkeen...

Oletko laittanut sen tilaukseen viestiksi, vai erillisen sähköpostin autodocin asiakaspalveluun.. jonka jälkeen ei ole vaihdeltu?

[zener]

Oletko laittanut sen tilaukseen viestiksi, vai erillisen sähköpostin autodocin asiakaspalveluun.. jonka jälkeen ei ole vaihdeltu?

Asiakaspalveluun viestiä.

[TJJ]

Tähän vielä vinkkinä, amazon.de saa paljon osia ilman postikuluja. Jos myyjä on amazon ja tuotteen hinta ylittää oliko 25-30€, pk on 0€.

Suomeen tilattaessa yli 39€. (Saksaan 29€)