Autotalo Vuohtoniemi ja erittäin negatiivinen asiakaskokemus

[Spetke]

Tuo kuluttajariitalutakunta on aivan yhtä tyhjän kanssa. Itse kerran mällipelin ostaneena he olivat sitämieltä myös,että myyjän pitää korvata huomattava summa tai purkaa kauppa. Myyjä ei suostunut kumpaakaan,joten se siitä. Mulle jäi paska ja sille kusettajalle 30k rahaa.

No ei se nyt ihan yhtä tyhjän kanssa ole. Heiltä saa yhdenlaisen mielipiteen eli suosituksen asiaan. Jos auton myyjätaho on edelleenkin eri mieltä asiasta niin seuraavaksi pitää mennä oikeuten selvittämään asia.
Siellä vasta tehdään lopulliset päätökset. Ja yleensä kuluttajariitalautakunnan lausunnosta on apua asian ratkaisemiseksi.

[Kräki]

Tuo kuluttajariitalutakunta on aivan yhtä tyhjän kanssa. Itse kerran mällipelin ostaneena he olivat sitämieltä myös,että myyjän pitää korvata huomattava summa tai purkaa kauppa. Myyjä ei suostunut kumpaakaan,joten se siitä. Mulle jäi paska ja sille kusettajalle 30k rahaa.

[Spetke]

Tapauksen osalta ratkaisua haettiin lopulta kuluttajariitalautakunnan kautta, jonka päätöksellä Autotalo Vuohtoniemeä suositeltiin maksamaan hyvitystä.
Autotalo Vuohtoniemi ei kuitenkaan noudata edes kuluttajariitalautakunnan suosituksia, vaan käyttäytyy edelleen ylimielisen röyhkeästi.

Ikäviä tapauksia tämmöiset ovat.
Pistätkö noi dokumentit vielä esille niin saa tämäkin keskustelu jotakin faktaa ja painoarvoa. Muutenhan tämä on sellaista "turhaa huutelua" josta ei ole mitään hyötyä kenellekkään.

[E39Fin]

Tarinoita ja turinoita mahtuu maailmaan. Kuluttajariitalautakunnalle toimitettu ratkaisupyyntö sekä lautakunnan päätös tähän ketjuun näkyviin, niin kommentoin sitten. Näillä tiedoilla aivan turha ketju.

Vähän tuli sama fiilis.

[bmw323it]

Minä pistin erään waltakunnallisen autoliikkeen boikottiin vuonna 1995. Mentiin emännän kanssa katselemaan isompaa auto, kun kolmas muksu teki tuloaan. "Asiakaspalvelija" kysyi ensimmäisenä mitä on tulossa vaihdossa. Vastasin että saab 99 turbo -81. Myyjä kyseli mitä olen vailla siitä. Minä nyt vaan heitin että pari tonniahan tuosta voisi pyytää, siis markkaa. Tämän jälkeen myyjä ajoi minut ja emännän ulos! Siinä sitten seisottiin pilalla monttu auki. Seuraavan kerran kävin ko. liikkeessä v. 2020.

Näitä kummallisia liikkeitä riittää, mutta ei ne sitten kovin kauaa pysty pystyssä. Mentiin vuonna 2014 koko perheen voimin koeajamaan yhtä nettiautosta löytynyttä F11 535d:tä Vantaalaiseen liikkeeseen. Oltiin liikkeellä kaverin autolla, kun edellinen auto oli tullut jo myytyä. Ajatus oli tehdä käteiskaupat. Bemari oli hallissa pestynä ja ihmeteltiin sitä aikansa kunnes myyjä lopulta tuli kysymään millä asialla ollaan. Kerroin että tulimme katsomaan Bemaria ja haluaisimme koeajaa sen, johon myyjä tokaisi: "se on just pesty, ei sitä viitsi antaa sotkettavaksi ennen kuin Mersu on tutkittu". Olin niin ällikällä lyöty etten osannut sanoa muuta kuin että se on kaverin auto. Sen verran meni fiilis että käveltiin vain ulos. Kaupat jäi tekemättä. No, ilmeisesti sama meno jatkui kuin vuotta myöhemmin like meni konkurssiin.

[Kräki]

Taitaa olla foorumeilla paremmat tehot,kun kuluttajariitalautakunnilla.
Itsekkin kirjoitin kiesikaupan asiakaspalvelusta,missä oli ehkä yksi paskin palvelu,mitä voi saada.
Piti mennä ostamaan toisesta kaupasta samanlainen auto.

[icecold]

Tarinoita ja turinoita mahtuu maailmaan. Kuluttajariitalautakunnalle toimitettu ratkaisupyyntö sekä lautakunnan päätös tähän ketjuun näkyviin, niin kommentoin sitten. Näillä tiedoilla aivan turha ketju.

[anv]

.
.

Erään k-caaran myyjän kanssa aikoinaan laittelin sähköpostia niin heti ensimmäissä postissa kaveri huusi ja kirjoitti erittäin epäkunnioittavaa sävyyn. Vastasin aina asiallisesti takaisin enkä provosoitunut, niin alkoi ne caps lock ja huutomerkki viestit pikkuhiljaa vähentymään ja autokin lopulta laitettiin kuntoon. Tähän saattoi toki vaikuttaa kuluttajasuojamiehen soitto. Oli ehkä suurin mulkku mikä minua ikinä palvellut, enkä koskaan kävellyt samaan kauppaan uudestaan.

Minä pistin erään waltakunnallisen autoliikkeen boikottiin vuonna 1995. Mentiin emännän kanssa katselemaan isompaa auto, kun kolmas muksu teki tuloaan. "Asiakaspalvelija" kysyi ensimmäisenä mitä on tulossa vaihdossa. Vastasin että saab 99 turbo -81. Myyjä kyseli mitä olen vailla siitä. Minä nyt vaan heitin että pari tonniahan tuosta voisi pyytää, siis markkaa. Tämän jälkeen myyjä ajoi minut ja emännän ulos! Siinä sitten seisottiin pilalla monttu auki. Seuraavan kerran kävin ko. liikkeessä v. 2020.

[VilleP]

Toki tuommoisiakin kioskeja on. Oliko tämä kyseinen yksilö musta(?) Msport jossa sisustan valaistus muutettu siniseksi?

[ritariässä]

Jotenkin myyntimieheksi päätyy melko sekalaista sakkia. Kaikilla ei ole minkäänlaisia asiakaspalvelu taitoja ja osa lievästi narsistisia. Pätee siis kaikkiin aloihin. Jos ei keskustelu myyjän kanssa onnistu niin yhteyttä vaikka autotalon johtajaan tms.

Mutta jos itse johtaja myynyt, kuten monessa pienessä liikkeessä. Näissä sama henkilö monesti hoitaa WC tilojen siivouksen ja kirjanpidon

[VilleP]

Jotenkin myyntimieheksi päätyy melko sekalaista sakkia. Kaikilla ei ole minkäänlaisia asiakaspalvelu taitoja ja osa lievästi narsistisia. Pätee siis kaikkiin aloihin. Jos ei keskustelu myyjän kanssa onnistu niin yhteyttä vaikka autotalon johtajaan tms.

[biglimited]

Itsellä vaihtokauppa Vuohtoniemellä v 2014 ongelmitta ja hyvän ystävällisen palvelun kanssa. Ossi itse kyseessä. Ja sama mies palvellut myös myöhempinä vuosina koeajoissa ja vaihtokyselyissä edelleen moitteetta.
Ikävä kuulla ja kiinnostaa kyllä oliko joku palkollinen kyseessä :think

[Kraftwerk]

Ikävän kuuloinen asiakaskokemus.

Mutta onneksi viat ei F10:ksi kovin pahoja ole. Voisi sieltä paljon ikävämpääkin löytyä, kuten metallisilppua runkolaakereista öljynsuodattimessa, rikkinäistä etukardaania, palaneita reikiä imusarjasta, kylmästartissa ääntävää jakopäätä yms, rikkinäistä xDriven jakolaatikkoa.

[Kräki]

Jepulis. Itsekkin jätän kaupassakäynnit väliin,jos on paska palvelu. Tai edes kuulen kaverilta/tutulta moista.(riippuen tietty tapauksesta)

[VilleP]

Eipä nuo vikakoodit välttämättä yleistesterillä näy. Ja bemareihin jää nykyään vikakoodi tai viesti milloin mistäkin turhasta jutusta, että vain murto-osa tarkoittaa jonkin olevan oikeasti rikki. Eli vaatii perehtymistä niidenkin kanssa, jota tuskin mikään autoliike tekee.

Toki jos palvelu on lähtökohtaisesti asiatonta, niin kyllähän se vituttaa. Mutta yleensä vaatii pelisilmää myös palveltavalta.

Erään k-caaran myyjän kanssa aikoinaan laittelin sähköpostia niin heti ensimmäissä postissa kaveri huusi ja kirjoitti erittäin epäkunnioittavaa sävyyn. Vastasin aina asiallisesti takaisin enkä provosoitunut, niin alkoi ne caps lock ja huutomerkki viestit pikkuhiljaa vähentymään ja autokin lopulta laitettiin kuntoon. Tähän saattoi toki vaikuttaa kuluttajasuojamiehen soitto. Oli ehkä suurin mulkku mikä minua ikinä palvellut, enkä koskaan kävellyt samaan kauppaan uudestaan.